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互联网医院诊疗管理制度(一)

第一章总则

第一条为了规范互联网医院诊疗行为，保障医疗安全，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条互联网医院是指通过互联网技术提供医疗服务的医疗机构，包括但不限于在线咨询、远程诊疗、健康管理等服务。

第三条互联网医院应当遵循以下原则：

（一）合法合规，确保医疗服务符合国家法律法规要求；

（二）保障医疗安全，确保患者隐私和医疗质量；

（三）便捷高效，提供优质、高效的医疗服务；

（四）公开透明，公平合理地收取医疗费用。

第四条本制度适用于我国互联网医院开展诊疗活动的管理。

第二章互联网医院设置与管理

第五条互联网医院应当具备以下条件：

（一）具有独立的法人资格；

（二）具备完善的医疗管理制度和诊疗流程；

（三）具备与开展业务相适应的硬件设施和软件系统；

（四）具备符合国家规定的医疗专业技术人员；

（五）具备与医疗业务相适应的财务和风险承担能力。

第六条互联网医院应当按照以下程序设立：

（一）向所在地卫生行政部门提出申请；

（二）提交相关材料，包括医疗机构执业许可证、互联网医院设置申请书、法定代表人身份证明、医疗专业人员名单等；

（三）经卫生行政部门审查合格后，予以登记注册，取得互联网医院执业许可证；

（四）取得互联网医院执业许可证后，方可开展诊疗活动。

第七条互联网医院应当加强以下管理：

（一）建立健全内部管理制度，包括诊疗流程、医疗质量管理、患者隐私保护等；

（二）严格执行国家关于医疗机构和医务人员的管理规定；

（三）加强对医疗专业技术人员的管理，确保其具备相应的执业资格；

（四）加强医疗设备、药品和医疗器械的管理，确保其合法合规；

（五）加强对医疗广告和宣传的管理，确保其真实、准确、合法。

第三章互联网医院诊疗服务

第八条互联网医院可以提供以下诊疗服务：

（一）在线咨询；

（二）远程诊疗；

（三）健康管理；

（四）预约挂号；

（五）转诊服务；

（六）其他经卫生行政部门批准的服务。

第九条互联网医院提供在线咨询服务，应当遵守以下规定：

（一）明确告知患者在线咨询服务的性质、范围和风险；

（二）确保患者信息安全，保护患者隐私；

（三）合理设置咨询项目，确保医疗质量和安全；

（四）建立健全咨询记录管理制度，确保咨询记录可查询、可追溯。

第十条互联网医院提供远程诊疗服务，应当遵守以下规定：

（一）明确远程诊疗服务的适应症和禁忌症；

（二）确保远程诊疗过程中的医疗质量和安全；

（三）建立健全远程诊疗记录管理制度，确保诊疗记录可查询、可追溯；

（四）加强对远程诊疗设备的管理，确保其正常运行。

第十一条互联网医院提供健康管理服务，应当遵守以下规定：

（一）根据患者需求，制定合理的健康管理方案；

（二）建立患者健康档案，定期跟踪和评估患者健康状况；

（三）确保患者信息安全，保护患者隐私；

（四）合理设置健康管理项目，确保服务质量和安全。

第四章医疗质量管理与监督

第十二条互联网医院应当建立健全医疗质量管理体系，包括以下内容：

（一）制定医疗质量管理规章制度；

（二）设立医疗质量管理组织机构；

（三）开展医疗质量监测、评价和改进活动；

（四）定期组织医疗质量培训和考核。

第十三条互联网医院应当加强对医疗风险的防控，包括以下措施：

（一）制定医疗风险防控制度；

（二）建立医疗风险监测和预警机制；

（三）建立健全医疗纠纷处理机制；

（四）定期开展医疗安全隐患排查。

第十四条互联网医院应当接受卫生行政部门的监督管理，包括以下内容：

（一）按照规定提交医疗质量和医疗安全报告；

（二）配合卫生行政部门开展医疗质量检查和评估；

（三）及时报告医疗事故和重大医疗纠纷；

（四）遵守国家关于医疗机构的信息公开和报告制度。

第五章法律责任

第十五条互联网医院在开展诊疗活动过程中，违反国家法律法规和本制度的，由卫生行政部门依法予以处罚。

第十六条互联网医院未按照规定提交医疗质量和医疗安全报告的，由卫生行政部门责令改正，逾期不改的，予以通报批评。

第十七条互联网医院在诊疗活动中，造成患者损害的，应当依法承担赔偿责任。

第六章附则

第十八条本制度自发布之日起施行。

第十九条本制度的解释权归国家卫生和计划生育委员会。

第二十条省级卫生行政部门可以根据本制度，结合本地区实际情况，制定实施细则。