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昭通市第二人民医院

医疗服务价格管理制度

为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管

部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院

收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行云南省发改委、云南省

卫生厅制定的《云南省非营利性医疗服务价格》（云发改收费【2005】

556号文件）（以下简称《医疗服务价格》）规定的医疗服务价格项目

名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。特制定我院医疗服务

价格管理制度。

一、建立健全内部价格监督机制。医院成立价格监督领导小组，

小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。定期或不定期对

收费科室进行监督检查。查出的违法收入要及时、如数退还患者，并

向患者致歉。建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指

标之一。

二、完善价格公示制度。应在显著位置公示医疗服务价格（包括

项目编码、项目名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格和收费依

据等）、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，应及时变更相

应的公示内容。

三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。要

逐项记录住院患者每日发生的医疗费用（费用清单包括医疗服务、药

品及另行收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等）。在患者入

院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患

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者查询要求。每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对

患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给

患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清

单。门（急）诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、

数量、金额等。

四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。配备专职物价管理

人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费

自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以

任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。并对检查情况进行分

析写出书面报告，提出整改措施。通过经常性地自律性检查，实现无

违法收费的不良记录。

五、完善患者投诉处理管理制度。医院有义务接受患者对价格问

题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信

息。在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举

报信箱、意见簿。要认真对待每位患者的投诉，及时受理处置患者投

诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。

六、为适应医疗技术进步和开展医疗服务的需要，在《医疗服务

价格》之外，各相应科室如有条件开展新医疗服务项目的，应按规定

程序申报，物价管理员应积极指导科室填报新项目成本测算表，提出

收费标准的建议，报审计科审核，待省卫生厅、省物价局审批后执行；

对优质病房床位“费”、“优质护理费”申报应按规定程序申报。

七、手术科耗材收费及医用耗材加成收费规定：手术科可收取《医

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疗服务价格》项目中所需的特殊缝线、特殊止血材料除外内容；凡未

列入除外内容或在相关说明中未明确规定可以另行收费的医疗器械、

医用材料等，手术科均不得在项目之外另行收费；《医疗服务价格》

明确规定可另行收费的特殊消耗品，可按照医院实际购进价格加一定

的加价率计收，具体加价率执行省定标准：购进价在“100元以下的

加价率为5%；购进价在100以上、1000元及以下的加价率为4%；

购进价在1000元以上的加价率为3%，但单位材料加价额最高不得

超过300元。组织器官移植供体按实际发生的费用计收”。

八、明确医疗收费管理职能。要加强对药品和医用耗材日常监管，

建立健全管理制度，财务科、审计科、药剂科、设备科、信息科等相

关职能科室要加强协作，不定期组织药品和医用耗材价格自查工作，

药品零售价和医用耗材价格应严格按照国家价格政策规定作价原则、

作价方法核定药品和医用耗材价格，并做好检查记录，发现问题及时

纠正。明确管理职能：医用耗材价格由设备科按规定加价率负责定价，

由设备科专人负责在授权的医用耗材价格库中进行调整；药品调价由

药剂科按国家规定专人负责调价。医疗服务项目、价格由信息科专人

负责录入审核把关。