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旅游景区游客流量控制与管理实施细则

TOC\o1-2\h\u12885第1章总则 4

238051.1目的与依据 4

151311.2适用范围 4

134891.3游客流量控制原则 5

16787第2章游客流量监测与预测 5

198872.1游客流量监测 5

291852.1.1监测方法 5

185072.1.2监测频率 5

256302.1.3数据处理与分析 5

151672.2游客流量预测 6

250852.2.1预测方法 6

96152.2.2预测周期 6

161002.3信息发布与预警 6

257152.3.1信息发布 6

15512.3.2预警机制 6

30096第3章门票管理与调控 6

185593.1门票种类与价格 6

204953.1.1常规门票：适用于普通游客，根据景区级别、游览区域及游览时间等因素制定价格。 7

190033.1.2优惠门票：针对老年人、学生、儿童、残疾人等特定群体，实行优惠政策，票价可根据实际情况适当下调。 7

131353.1.3家庭票：鼓励家庭出游，设置家庭票，包含成人及儿童门票，价格较单独购买有所优惠。 7

47903.1.4团体票：针对旅行社等团体组织游客，设置团体票，票价较常规门票有一定折扣。 7

723.1.5节假日门票：在法定节假日及景区特定活动期间，可调整门票价格，以引导游客错峰出游。 7

166873.2门票销售渠道 7

68683.2.1线上渠道：景区官方网站、官方第三方电商平台等，提供门票预订、支付、电子票验证等功能。 7

197833.2.2线下渠道：景区售票窗口、旅行社、酒店等，提供实体门票销售服务。 7

313553.2.3代售点：在景区周边及主要交通枢纽设置代售点，方便游客购票。 7

238463.2.4预订服务：提供电话预订、网络预订等预订服务，引导游客提前购票，减少现场购票排队时间。 7

37093.3门票数量调控措施 7

260843.3.1实行实名制购票：游客购买门票时需提供有效身份证件，保证门票数量与游客数量相对应。 7

304953.3.2设置门票销售限额：根据景区最大承载量、生态环境等因素，合理设置门票销售限额。 7

123003.3.3实施分时预约：将景区开放时间划分为多个时段，游客需提前预约具体时段，以均衡游客流量。 7

262613.3.4动态调整门票供应：根据游客需求、季节性特点等因素，动态调整门票供应量，保证景区游客流量稳定。 8

270033.3.5加强门票销售监管：对线上线下门票销售渠道进行监管，打击非法倒卖门票行为，保障游客权益。 8

19961第4章游客预约与实名制 8

304354.1游客预约制度 8

243604.1.1预约方式 8

27464.1.2预约时间 8

293264.1.3预约限制 8

297974.1.4预约取消与变更 8

61664.2实名制购票与入园 8

291394.2.1实名制购票 8

53424.2.2入园核验 8

242994.2.3实名制入园时间 8

233994.3预约与实名制管理措施 9

147164.3.1信息公示 9

149274.3.2数据分析与调控 9

259974.3.3信用管理 9

76464.3.4应急预案 9

156744.3.5服务优化 9

253204.3.6宣传与培训 9

4235第5章游客疏导与分流 9

281135.1游客疏导策略 9

73925.1.1疏导原则 9

37755.1.2疏导措施 10

2365.2分时游览与高峰时段调控 10

174645.2.1分时游览 10

64825.2.2高峰时段调控 10

142615.3热点区域游客分流 10

213485.3.1热点区域识别 10

276515.3.2分流措施 10

11919第6章现场管理与秩序维护 11

49606.1游客服务中心设置与管理 11

108756.1.1游客服务中心应根据景区规模、游客数量及需求合理设置，保证提供便捷、高效的服务。 11

296176.1.2游客服务中心应具备以下功能： 11

38236.1.3游客服务中心工作人员应具备以下素质： 11

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