2024年4s店销售工作计划格式范本(4篇).docVIP

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4s店销售工作计划格式范本

（一）负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。

（二）负责本中心的预约和跟踪服务运作。

（三）负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

（四）负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

（五）负责所辖员工的半年培训需求及计划。

（六）负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

服务质量跟踪员岗位描述:

____日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。

服务质量跟踪员工作职责:

（一）及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

（二）及时电话跟踪:维修保养交车后____个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。

（三）定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。

（四）提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。

（五）将跟踪信息按时汇总。

（六）及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。

（七）统计和整理客户档案,科学地进行管理。

4s店销售工作计划格式范本（二）

在新的一年里销售人员个人工作计划如下:

首先

1.销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,____年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。

2.销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在____年的工作中我们将深入____销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率:

（1）、现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁,在____年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。

（2）、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

（3）、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。

3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。

4s店销售工作计划格式范本（三）

一、销售目标

ｘｘ区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:20ｘｘ年全年,青羊区分店的汽车销售数量达到____万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。

我们将把____月,____月作为重点销售月份,这____个销售旺季的销售数量分别达到____台和____台。其余淡季月份,将视情况分配销售数额。通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加客户对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。

二、销售计划总述

1.优化媒体投放渠道,实现精准传播；

2.深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动；

3、尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力；

4.重新规划新车型的市场品牌规划；

5.根据本地区