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对公营销数字化转型探索与实践

II

文中国农业银行研发中心赵钊杨声钢

中国农业银行深圳市分行梁燕

、年来，金融科技的迅速发展，促使户经理营销提供强大的“智慧引擎，全富和完善标签体系，建立细分画像和立体

中国金融业从“信息科技+金融”、面提升对公业务五大能力：一是智慧洞察画像，提升算力和时效性，扩展服务能力，

“互联网金融”向“智能化金融”转型，能力。提供清晰完整的对公客户统一视图,做好营销服务支持，构建营销中台的“核

随着云计算、大数据、人工智能、区块链建立完善的对公客户标签体系，实现精准心引擎”。一是加大数据引入，加强与外

等新兴技术与行业应用结合的不断深入,“客户画像”，支持不同场景下对客户进行部公司、分行的联动，在现有部分工商数

数字化转型是技术引领下的一次彻底变细分的需要，帮助营销人员准确识别客户，据的基础上，加大对政府、行业、司法、

革，为商业银行打开了一扇通往“未来银洞察客户金融需求和潜在风险。二是智慧税务、金融图谱、场景金融等数据的引入；

行”的机会之门。二是以公私联动和差异化客群营销体系搭

对公业务历来是商业银行必争之地，户全生命周期挖掘体系，自动为营销人员建为突破U，完善标签管理体系，绘制客

对公营销数字化转型，更是一件关系到银推送营销线索和产品销售建议，甚至直接户立体和细分画像，通过引入Flink等实

行对公业务经营和改革发展的大事。中国面向客户推荐产品和服务。提供联动营销、时技术提升画像的时效性，打造实时画像;

农业银行牢牢把握产业互联网化的战略机移动营销等支持工具，提升营销效率和营三是提升画像对外输出能力，引入图数据

遇期，积极贯彻落实“推进数字化转型再销合力。三是智慧创新能力。打造对公产库和ES等技术提升标签处理能力和搜客

造一个农业银行”战略部署，按照“互联品数字化信息中心，提供基于营销视角的能力，提高画像系统算力，构建标签化的

网化、数据化、智能化、开放化”的思路,对公产品目录和统一的对公产品视图，为画像服务体系，不断增强千企千面服务输

坚持以客户为中心，以金融科技和业务创产品创新、产品快速上线、产品营销和产出能力，扩展画像服务的深度和广度p

新为驱动，积极探索对公营销数字化转型。品后评价提供全面的支持。四是智慧决策2.抢占人□，拓展场景获客渠道

能力。建立完善的对公业务分析主题和分依托数据驱动和营销全渠道触达等

牢牢把握营销领域数字化转型方向析模型，提供决策分析工具，支持用户按策略，拓展场景营销入口，融入G端或B

GBB

伴随着互联网技术的发展和金融科需进行自助式的数据分析，满足不同层次端场景，发力22(政府对银行对企业）

技手段的深入应用，在银行业产品同质化的经营决策和精细化管理的需要。五是智营销赋能，实现获客和活客。一是以服务

GBB

的背景下，推进营销领域数字化转型探索,慧风控能力。利用客户画像，为客户识别小微客户为切入点，在小微政通22

构筑强有力的营销体系，