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2023年9月中国管理信息化Sep.,2023

第26卷第18期ChinaManagementInformationizationVol.26,No.18

全域旅游时代旅游景区酒店管理服务创新探究

卜荔娜

（贵州财经大学工商管理学院，贵阳550025）

［摘 要］随着我国改革开放政策的深入落实，国内整体经济发展环境日趋平稳，国民的物质生活水平显

著提高。与此同时，为进一步满足民众的文化生活需求，旅游成为其休闲娱乐、放松心情的重要方式。在

当前全域旅游的时代背景之下，各大景区需要积极展开自身的管理服务创新，并将旅游景区的酒店管理

服务作为自身改革的重点环节，及时转换管理服务工作理念，摆脱传统管理思维的束缚，通过多方面的

创新措施增强旅游景区酒店在全域旅游时代的适应能力，同时为游客营造更加舒适的休息氛围，更好地

满足游客对景区酒店个性化服务的需求，从而实现游客与景区的双赢。文章首先针对全域旅游的基本特

点展开介绍，然后探讨全域旅游时代背景下旅游景区酒店管理服务面临的挑战，最后针对创新旅游景区

酒店管理服务的策略进行一系列探索，希望借此推进我国旅游行业长效、健康、稳定发展。

全域旅游时代；旅游景区；酒店管理服务

［关键词］

10.3969/j.issn.1673-0194.2023.18.047

doi：

［中图分类号］F719.2；F592.6［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）18-0144-03

0     言引 源于一体的综合性旅游项目，这就充分体现出全域旅

全域旅游是现代社会背景下，居民文化生活水平游景区资源的综合性特点。全域旅游在满足游客旅游

日益提高的一种必然性的旅游行业发展形态，主要是体验要求的同时，还能在很大意义上带动该区域的经

指全面整合特定区域内的所有旅游资源，借此形成一济与社会发展。

种集区域旅游景点、景区酒店、当地文化等元素于一1.2具备独特的主题文化

体的综合性旅游行业经营模式。在全域旅游模式当在全域旅游模式的发展过程中，各景区纷纷发掘

中，酒店是其中的重点环节，为更好地满足游客的居自身的多元化主题文化元素，并渗透到全域旅游的各

住需求，获得更加广阔的发展空间，经营者一定要结合个环节，打造了自身独具特色的主题文化。主题文化

酒店发展实际，明确酒店管理服务存在的具体问题并，的建设不但为全域旅游增添色彩，同时也吸引更多的

采取多元化手段营造全新、舒适、和谐的经营与服务氛游客前往体验，能够更加深刻地体会到景区内文化元

围，彻底冲破多年来旅游景区酒店管理服务的桎梏通，素所带来的趣味性，获得优质文化体验［1］

。

过酒店管理服务的创新突出极具特色的主题文化，使1.3服务质量更高

游客能够更加直观、深刻地体验到旅游景区酒店的高全域旅游模式的运行需要当地行政区域内的相关

质量服务，从而充分提升游客的居住体验。组织单位相互支持与合作，共同实现当地旅游主业、当

1     全域旅游的基本特点地居民以及当地政府机构与游客的紧密联系，借此建

1.1景区资源的综合性特点立高质量全域旅游区，为游客提供更加优质的旅游服

全域旅游模式在其规划与发展的过程中需要全面务。面对当前我国各景点游客日间零散化及需求个性

整合景区内的各项资源，并建