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志愿服务的意义

志愿服务有哪些作用？

志愿组织因其志愿性、奉献性和服务性而具备了政府以及盈利为首要目标的

企业所无法企及的精神价值和人文关怀，志愿服务在我们的工作生活中发挥着日

渐重要的作用。本文从个人和社会两个层面来讨论志愿服务在不同层面的不同作

用，同时也结合了功能的不同性质加以分析。

——个人层面的作用

（1）对于服务对象而言，具有帮困保障的作用。提高人民群众生产生活水平、

增强他们的保障能力是志愿服务的首要价值体现。志愿服务对象主要包括由于社

会原因形成特殊的群体的，如失业，无家可归，以及因自身原因形成困难的人，

如老年人，残疾人，弱智人等。他们因为身体、能力等方面的差距，在经济和政

治方面处于弱势地位。志愿组织提供的服务能在一定程度上改善弱势群体的生活，

减少了他们因为生活原因所出现的波动。

（2）对于志愿者而言，有成长和领悟的作用。通过服务社会，志愿者能够

走出去自己狭窄的生活圈，接触到更广泛的社区，开阔视野，增长知识，提高素

质，培养能力，完善自我。在参与志愿服务过程中了解新知识、掌握新技能，增

强实践能力。志愿者通过参与服务社会，增强社会责任意识，提高自身素质和法

律意识；通过奉献爱心帮助别人，能够培养高尚的道德品质和价值追求。志愿者

在志愿服务过程中，除了增加知识外，还能拓展社会交际的范围，获得更丰富的

人生体验。

目前，志愿服务组织积极倡导奉献他人，提升自我的理念，在志愿服务过

程中志愿者们体会到赠人玫瑰，手有余香的成就感和幸福感。从这个意义上来

说，志愿服务是社会化的有效途径和手段，更是提升个人素质和公民道德品质的

重要选择。

——社会层面的作用

志愿服务是以单个人为活动主题和客体，它同时也是以社会为活动背景，是社会

生活的重要组成部分。志愿组织属于非政府组织，是公民社会的组成要素。志愿

服务能够促进社会健康有序发展，志愿服务的社会作用主要表现为：

一是有效服务和保障弱势群体。在现实情况中，无论是对于政府还是市场来

说，都存在它们无法解决的社会需求。一部分社会弱势群体既是市场所不能顾及

的，同时也是当前政府个方面能力所无法关注帮助的，但是第三部门志愿服务

组织所开展的志愿服务活动正好满足了社会快速发展的需求，有效弥补了当前我

国社保体系的不足。

二是促进社会和谐稳定。第三部门的志愿者由来自社会各阶层的成员组成，

他们有着共同的价值追求和目标选择，志愿服务者和接受服务对象之间的初级关

系有利于加强社会核心价值观的凝聚力，能够感化和影响更多的人，有利于促进

社会和谐稳定。

三是创造良好的经济效益。志愿服务的开展极少部分来自政府的财政预算，

主要依靠社会团体资助或志愿者无偿自愿开展服务活动，但志愿服务所创造的社

会效益和经济效益是巨大而长远的，对社会的贡献是无法用资金衡量的。