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旅游业突发情况应对预案

TOC\o1-2\h\u22174第一章突发情况概述 3

41811.1突发情况定义 3

55571.2旅游行业突发情况分类 4

182321.2.1自然灾害 4

87611.2.2人为 4

259311.2.3公共卫生事件 4

306621.2.4管理失误 4

259721.2.5技术故障 4

175331.2.6其他突发情况 4

10456第二章应急组织架构 4

190232.1应急指挥部设立 4

167702.1.1指挥部领导 5

132012.1.2指挥部成员 5

222992.1.3指挥部办公室 5

156912.2应急工作小组组成 5

78152.2.1信息与舆论引导组 5

278672.2.2救援与救护组 5

254572.2.3安全保卫组 5

296752.2.4物资供应与生活保障组 5

232912.2.5恢复与重建组 5

155562.3应急资源调配 5

289772.3.1人力资源调配 5

108802.3.2物资资源调配 5

38362.3.3交通资源调配 6

132432.3.4医疗资源调配 6

11782.3.5信息资源调配 6

29596第三章预警与信息报告 6

258323.1预警机制建立 6

277723.1.1预警体系构成 6

163933.1.2预警机制运行 6

205963.2信息收集与传递 6

246183.2.1信息收集 6

19383.2.2信息传递 7

3673.3信息报告流程 7

103773.3.1报告主体 7

16203.3.2报告内容 7

263.3.3报告流程 7

29699第四章应急响应 7

257364.1紧急启动应急预案 7

77914.2应急响应级别划分 8

158194.3应急响应措施 8

27188第五章人员疏散与救援 9

123985.1人员疏散计划 9

313745.1.1疏散信号 9

20995.1.2疏散路线 9

50905.1.3疏散组织 9

104795.1.4疏散演练 9

326825.2救援队伍组建 9

161955.2.1救援队伍规模 10

258055.2.2救援队伍培训 10

307455.2.3救援队伍管理 10

244895.3救援物资准备 10

320145.3.1救援物资种类 10

162065.3.2救援物资储备 10

95255.3.3救援物资调度 10

14784第六章安全保障 10

12306.1旅游设施安全检查 10

141496.1.1目的与要求 10

71506.1.2检查内容 11

53716.1.3检查流程 11

90006.2旅游区域安全警戒 11

3386.2.1目的与要求 11

119576.2.2警戒内容 11

269066.2.3警戒流程 12

255216.3旅游者人身安全保护 12

251606.3.1目的与要求 12

62436.3.2保护措施 12

106556.3.3保护流程 12

16304第七章信息发布与舆论引导 12

130227.1信息发布机制 13

166727.1.1建立信息发布小组 13

18297.1.2制定信息发布流程 13

107907.1.3保证信息发布准确性 13

193687.2舆论引导策略 13

190767.2.1制定舆论引导方案 13

232837.2.2强化正面宣传 13

74357.2.3及时回应舆论关切 14

279747.3信息发布平台 14

99817.3.1确定发布平台 14

288817.3.2优化发布内容 14

30357.3.3加强平台管理 14

30940第八章恢复与重建 14

164978.1恢复生产生活秩序 14

89878.1.1恢复目标 15

244018.1.2工作措施 15

32668.2旅游市场恢复 15

292208.2.1恢复目标 15

320198.2.2工作措施 15

241788.3旅游设