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基于大数据的旅游景区管理研究

第一章绪论

1.1研究背景和意义

旅游景区是旅游的重要组成部分，也是国民经济的支柱产业之

一。而如今，随着大数据技术和人工智能的迅速发展，将大数据

运用于旅游景区管理中，可以更好地促进景区的合理规划、优化

资源配置、提高服务质量、转型升级等多方面的发展，同时也有

助于提升旅游业整体水平，进一步加快国家经济转型和升级，因

此这是一个意义深远的课题。

1.2研究内容和方法

本文将通过文献调查和实证研究相结合的方法，探究大数据技

术在旅游景区管理中的应用，并基于此，提出对景区管理的新思

路和策略。

第二章大数据技术在旅游景区管理中的应用

2.1数据采集

利用大数据技术，可以对游客在景区的行为轨迹、偏好、旅游

行程、旅游消费等数据进行采集，从而为景区的管理提供依据。

比如，利用传感器、云摄像头等设备，可以监控景区的实时人流

量、车流量等数据，提供更为科学、系统的管理决策。

2.2数据分析

利用大数据分析技术，可以对景区数据进行深入挖掘和分析，

提取有价值的信息。比如，通过对游客旅游行为数据的分析，可

以预测游客的趋势和偏好，及时调整景区的服务策略；通过对景

区资源的利用情况进行分析，可以合理规划景区项目，促进景区

资源的优化配置。

2.3数据智能应用

利用人工智能算法，可以将以上两个环节中得出的信息与景区

管理的实际需求相结合，进一步提高景区的管理水平。比如，通

过智能推荐算法，可以将不同的游客需求和景区资源进行智能匹

配，提高游客的满意度和景区的资源利用效率。同时，还可以通

过智能决策支持系统，为景区管理提供科学的决策支持。

第三章大数据技术在景区管理中的应用案例

3.1景区用户行为信息挖掘

以北京颐和园为例，利用大数据技术，向游客提供智能化的游

园路线、停车建议、景点排队时间预测等服务，大幅提升游客的

游玩体验和旅游效率。

3.2景区资源利用效率优化

以张家界国家森林公园为例，该景区通过大数据采集和分析，

优化旅游资源配置，改进景区运营模式，提升服务质量和客户满

意度，使得景区的旅游收入和观光效益均有了显著提升。

3.3智慧旅游景区建设

以杭州市委党校人文艺术园为例，该景区借助大数据技术，通

过数字营销、智能化管理等手段，将景区打造成为智慧旅游景区，

实现了数字化、精细化管理，让游客能够更加便捷、舒适地游玩。

第四章基于大数据技术的旅游景区管理思路和策略

4.1借鉴优秀经验，推动景区新型管理实践

总结和借鉴国内外优秀的景区管理经验，融入大数据技术，创

新管理模式，提高景区管理水平，迎接旅游业新时代的挑战。

4.2健全景区信息化体系，提升规划设计水平

搭建信息化平台，建立景区规划设计系统和资源管理平台，加

强客流、安全、物流管理等工作流程管理，提升景区管理的智能

化水平。

4.3加强人工智能算法研发，优化服务效果

研发智能化产品和服务，如智能推荐、智能导航、智能问答等，

提升景区的服务质量，满足游客多样化需求，创新旅游服务方式。

第五章结论

通过综合分析和比较研究，可以得出结论：基于大数据技术的

旅游景区管理是一种有益而有前途的发展方式，它不仅有助于促

进景区的转型升级和高质量发展，也有助于提升全国旅游业整体

水平，具有重要的战略意义。

参考文献：

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源开发与市场,2017,33(8):1047-1054.

[2]黄喆,陈清华.基于大数据技术的景区管理研究[J].科技资讯,

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[3]罗祥,陈建民.大数据技术对旅游业的影响及应用分析[J].数

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