旅游景区智慧导览系统运营手册.docVIP

旅游景区智慧导览系统运营手册

TOC\o1-2\h\u12588第1章系统概述 4

287401.1系统背景 4

278911.2系统功能 4

191831.3系统架构 4

28433第2章系统硬件设施 4

230032.1硬件设备选型 5

80962.1.1导览终端设备 5

227452.1.2服务器设备 5

304032.1.3网络设备 5

175852.1.4传感器设备 5

57772.2设备安装与调试 5

56072.2.1导览终端设备安装 5

3102.2.2服务器设备安装 5

273272.2.3网络设备安装 5

136802.2.4传感器设备安装 5

251942.2.5设备调试 6

29532.3设备维护与保养 6

149672.3.1定期检查 6

162482.3.2软件更新 6

23102.3.3硬件保养 6

145552.3.4网络维护 6

3312.3.5传感器设备维护 6

26594第3章软件系统操作 6

239003.1软件系统概述 6

16323.2系统登录与退出 6

80463.2.1登录 6

180803.2.2退出 7

117493.3系统功能模块操作 7

14603.3.1地图导航 7

104623.3.2景点介绍 7

13583.3.3语音讲解 7

33613.3.4在线预订 7

44633.3.5实时资讯 7

6050第4章导览内容管理 7

226304.1导览信息录入 7

138104.1.1信息收集 8

122814.1.2信息分类 8

295204.1.3信息录入 8

63234.2导览信息编辑 8

39064.2.1信息更新 8

63044.2.2内容优化 8

45634.2.3多语言支持 8

43604.3导览信息发布与审核 8

48444.3.1信息审核 8

38154.3.2发布管理 8

218674.3.3反馈与处理 9

21553第5章导览路线规划 9

71305.1路线分类与设置 9

20815.1.1主题路线 9

30615.1.2难度等级 9

120745.1.3时间长度 9

244275.1.4路线设施 9

202875.2路线推荐与定制 9

213575.2.1推荐路线 9

29595.2.2定制路线 9

56555.3路线信息更新与维护 9

68875.3.1路线信息更新 10

101615.3.2路线维护 10

221005.3.3游客反馈 10

5973第6章语音解说系统 10

188866.1语音解说内容制作 10

321366.1.1解说内容规划 10

160546.1.2解说文本撰写 10

278366.1.3语音录制与制作 10

146306.2语音解说设备配置 10

38106.2.1设备选型 10

249456.2.2设备布置 10

82976.2.3设备维护与管理 11

270756.3语音解说系统调试与优化 11

154586.3.1系统调试 11

133646.3.2系统优化 11

191066.3.3应急处理 11

26330第7章在线预订与支付 11

102657.1在线预订功能设置 11

177467.1.1预订流程设计 11

88887.1.2预订规则设置 11

90927.1.3预订信息推送 12

280537.2支付渠道对接与测试 12

91467.2.1支付渠道选择 12

59387.2.2支付对接流程 12

169627.2.3支付测试 12

69387.3订单管理与分析 12

8097.3.1订单管理 13

125837.3.2订单分析 13

31449第8章用户服务与互动 13

205278.1用户反馈与投诉处理 13

288308.1.1收集用户反馈 13

181568.1.2投诉处理流程 13

47048.2用户满意度调查 13

95648.2.1调查目的 13

110238.2.2调查方法