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浅析医院档案管理工作中的问题及对策

【摘要】档案是社会的宝贵财富,管理好档案是维护本单位历

史真实面貌的重要工作。医院档案管理是医院管理工作中的一个重

要组成部分，档案管理必将渗透在医院建设发展的各个环节中。如

何提高档案管理水平，加速档案管理现代化，是档案人员目前面临

的一项艰巨任务。本文浅析档案管理中存在的问题并就此提出对

策。

【关键词】医院；档案管理；对策

阿拉尔市地处西部边陲，交通落后，医疗条件相对较差，阿拉尔

市人民医院是阿拉尔市唯一一家综合性医院，服务人群约30万，

医院的医疗水平直接决定着市辖区人民的身体健康和生活质量。

2003年阿拉尔医院被新疆自治区评审为“二乙”医院。目前正积极

申报“二甲”医院，随着医院跨越式发展的需要，档案管理工作的

重要性日显突出。

1.医院档案管理中存在的问题

1.1对档案信息的重要性和科学性认识不足，重视不够。

档案信息资源的有效利用是医院诊疗与服务水平提升的关键，但

档案资料在长期的发展进程中，由于载体的不同、管理的规范程度

不同，可利用成分没有进行有效的筛选，在具体的管理与利用中，

不仅得不到有效的资金保证，更缺乏专业人员的分类、档案信息资

源开发不足，导致了各方面重视不够、档案利用率不高。

1.2档案管理不够规范，缺乏统一的标准和模式。

就我院而言，医院档案管理由设在行政办公室的综合档案室负

责。由于种种原因和医院行业管理的要求，综合档案室一般只管理

文书档案、科技档案、会计档案、音像档案等，而医疗病历档案由

病案室管理，x线、ct断层扫描等胶片、病理切片、各种检查影像

图文等档案又分属各个业务科室自己管理，这就在一个单位内形成

多部门管理档案的格局。

到目前为止，医院档案的管理还没有一整套科学统一的管理制

度、标准，在国内很多医院都存在同样的问题。随着改革开放的深

入，科学技术的进步，社会的发展，档案的内涵和外延都在发生变

化，各级医院的管理档案，急待形成一个规范性强、管理有序，能

充分发挥档案在提高医技、促进整体发展的新模式。

1.3档案管理人员属非专业性，素质参差不齐。

档案管理是一门科学，而实际在从事档案管理一线的人员，就我

院而言，不仅没有专业人员，甚至把从事档案管理工作当作是一种

行业内容的照顾，不仅人员队伍的专业素质、理论水平、文化程度

等方面参差不齐，而且从事这项工作人员的责任意识、敬业精神与

医院档案管理工作本身存在着较大的反差，这就使得档案管理工作

不仅不能促进我院的诊疗、科研、教学等事业的发展，反而成了医

院发展的负担。

2.用科学管理统揽医院的档案管理工作

2.1强化档案管理意识，提高档案的利用率。

领导重视是做好档案管理工作的重要保证，是实现档案科学管理

的前提。要大力宣传医院档案管理的意义，加强档案法律法规学习，

使全院干部职工充分认识档案的重要性，认识档案与医院日常工作

的密切关系，更好地支持档案管理工作。[1]档案管理的最终目的

就是提供利用，因此，档案管理人员要树立服务意识，使医院的档

案为临床医疗、教学、科研工作服务。同时，积极开展多种编研活

动，对信息进行开发，编写各种专题汇编，为利用者提供多方面、

有实效的信息。另外，还要加强档案利用反馈信息的管理，以满足

医疗、教学和科研工作的需求，从而提高档案的利用率，充分发挥

其社会效益。

2.2充分利用现代科技手段，提高档案管理效率。

二十一世纪是信息化时代，我们应利用好网络信息设备来提高工

作效率，用计算机储存整个医院的各类信息，由计算机编印文件分

类、主题等目录，开发专业软件、形成自成体系的检索系统、网络

系统，方便医院内部工作人员查找资料、查阅档案，既节省时间也

节省人力、物力和财力，加快了工作效率。[2]同时，利用微机管

理可以减少档案实物材料对空间的占用，保存信息方便简单，也增

加了其必威体育官网网址度，实现档案管理的自动化、现代化。

2.3改变管理方式，创新档案管理。

档案管理现代化不仅是先进设备的配置，还包括管理方式的标准

化。医院档案的标准化是指现代化档案管理要符合档案的各项标准

化内容、分类、编号、及案卷目录，各个项目都要求标准化，符合

各标准的规定。档案要做到标准化是现代化医院档案管理必须有章

可循、有法可依，在档案管理的各个环节、各个步骤，从初步收集、

整理到最后归档、存入微机，都要做到条理清晰、目的明确，保证

档案完整，避免漏失档案的记载内容，系统而正确无误地记录、存

档。