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医院护士长管理原则性错误

1.事无巨细的管理方式

你需要充分调动护士的主观能动性，让他们做病房的主人，学会

放权，把工作分解并交给合适的人分担。一定要学会放手，让护士成

为能够独当一面的“能手”，而不是遇事只会找领导解决。

2.抓着错误不放

没有人愿意被负面情绪环绕，试着保持积极的心态并在科室里营

造积极的环境吧。人会犯错是正常现象，管理者需要学会原谅。特别

是对那些没有造成伤害的护理不良事件，与其追究个人责任，不如大

家坐下来，一起分析找原因，进行有效改进。

3.对建议和想法置若罔闻

每一个想法都是值得称赞的，也不是每一个都会实施。但重要的

是，管理者至少要学会倾听。如果是有建设性的意见，不妨相信护士，

交给她去实施，也许她会给你带来惊喜，对护士自身来说，在这个过

程中也会逐渐成长起来。不要忽略护士的抱怨，他们的抱怨，也许看

出流程上的不足。

4.开毫无意义的会

护士是非常辛苦的，工作当中几乎无法空出任何闲暇时间。一些

不必要的会，可以不开，或者通过微信群等形式转达。必要的会，提

前确定好主题，目的性要强，一定在会议结束时得出想要的结果。会

议中组织好自己的语言和思路，千万不要跑题，浪费时间，特别是浪

费护士本来就宝贵的休息时间，实在是天怒人怨的错误。

5.错误的奖惩制度

合理的奖惩机制可以调动员工的积极性，但一旦陷入“扣钱”“罚

款”的怪圈，你会发现这不仅起不到应有的效果，还会招来更多的抱

怨，甚至是辞职信。管理者需要掌握“打个巴掌、给个甜枣”的管理

技巧，管理强度有张有弛，不可一味苛责。

6.对员工有所偏向

每个人的气场不同，与自己性格、脾气相近的人自然更容易让人

接受或喜欢。然而，你要时刻记住自己作为“管理者”的身份，切不

可让私人情感左右自己的判断。在组织里，“不公平”是团队进步最

大的敌人。

护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上

级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力

等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号

召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良

行为。