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人事部日常问题解答模板

人事部日常问题解答

2015-3-23

一、规划模块

1、关于调岗的相关问题

有员工需要调岗，到人事部咨询

如有员工询问调岗事宜，首先需要问清本人调岗原因，本岗位无法胜任还

是寻求更好发展空间等；其次询问调岗有没有经所在部门领导同意；第三，询

问是否有有意向的调入部门；第四，通过查询本人基本信息结合在公司工作经

验、业绩推断是否符合调入部门的岗位任职要求，没有指定调入部门意向者结

合部门需求予以调配。

2、关于竞聘的相关问题

问题一：参加竞聘需要准备什么？

你好，您可以提前准备一下竞聘演讲稿或者PPT，演讲稿可以包括您的学

习及工作经历、对竞聘岗位的认知、自身的优势与劣势分析、今后的工作规划

等等，演讲一般控制在5~10分钟左右，PPT一般控制到十几页，演讲结束要留

出更多评委提问时间，如有超时我们也会现场通知您，预祝您竞聘成功。

问题二：我竞聘报名了怎么还没有通知我竞聘时间？

你好，我们一般会在竞聘报名结束后邀请竞聘评委、确定时间地点、准备

竞聘信息表等。确定竞聘时间后我们会第一时间通知您，请耐心等待并保持电

话畅通。

问题三：什么时候能出竞聘结果？

你好，竞聘结果我们会在当天统计完毕并通知部门领导，如您竞聘通过我

们会组织董事长复试，约好时间我们会第一时间电话通知您，请耐心等待并保

持电话畅通。

3、日常对行政解答的问题

问题一：部门有员工需要变更个人信息怎么办？

你好，对于需要变更信息的员工，您可以让员工填写《个人信息变更申请

表》，每月1日、15日统一以部门为单位报给人事档案组。

6、你们公司的具体位置在哪？坐多少路车能过去？

您好，我们的位置是烟台市开发区五指山路五号。乘坐23、522、521到舒

朗时装站下车即是。

7、你们家还在招聘什么岗位？

我们家在智联招聘和赶集网都发布的招聘职位信息，你可以根据条件投递

简历。如果合适我们会发送面试邀请。

体检

1、我全部项目做完了，该怎么办？

在体检之前要强调：请大家做完所有项目之后一定要到七楼告诉负责人，

并把体检单交给医院。（为了避免有人遗漏）

2、在体检时几乎每个人都要问在哪里做胸透。

在体检之前说明：到达医院后请大家耐心等待负责人取单和缴费，在发体

检单之前负责人会告诉做胸透的地址。

3、有的人在体检当天未准时到公司。

在给体检条时顺便强调：若有事不能来体检的一定要提前拨打6102163说

明原因。

4、劳动合同，解除劳动合同证明等资料没有的话怎么办或之后才能拿来行不行。

在烟台交过保险的，必须带齐相关资料才能办理保险。包括在烟每家单位

的劳动合同、解除劳动合同证明书、劳动保险手册。有失业证的只拿失业证原

件就可以。有什么特殊情况请大家咨询社保部门。

5、什么时候能办理住宿？

办理报到当天就可以办理住宿，当天拿行李过来就可以了。

6、我是应届大学生，我什么时候才能交保险？

应届生需等到顺利毕业拿到毕业证书之后，公司才能与你签订劳动合同。

7、我家里不能按时报到，可以先体检推迟报到吗？

可以推迟报到的，您说明一下原因，我们给您登记一下，会跟部门及时进

行沟通。

报到

1、部分新员工咨询办理何种工资卡

自己知道的，直接告诉新员工；不清楚的，耐心告诉新员工，到部门报到

后，可以问一下部门同事，并提醒新员工在28日之前将工资卡号去人事四楼提

报给财务部门。

2、部分新员工会问到报到流程需要多久

耐心解释可能会需要2~3个小时，虽然时间比较长，但也是出于对新员工

本身的负责。

3、需要签合同的新员工，可能会由于粗心大意签错合同而感到不耐烦

在签合同之前，先耐心解释合同的重要性，注意：提醒新员工仔细填写，

工作人员逐条告知，新员工相应填写；先填写一份，工作人员检查无误后抄写

另一份。

4、毛衫厂、时装公司、导购部分新员工不理解为何自己没有考勤卡

耐心解释导购不需办理考勤卡，毛衫厂、时装公