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旅游服务项目可行性研究分析
报告
1
目录
序言.
一、客户服务和消费者权益保护
(一)、客户服务的标准和流程.
(二)、消费者权益保护的措施和办法
(三)、客户反馈和投诉处理的机制建设
二、旅游服务项目组织机构与人力资源配置
(一)、旅游服务项目组织机构设置.
(二)、人力资源配置计划11
(三)、培训计划12
三、物资采购和管理.14
(一)、物资采购的程序和标准.14
(二)、物资管理的措施和办法.15
(三)、物资质量和库存的控制和监督17
四、市场营销和推广策略18
(一)、旅游服务项目产品的市场定位和目标客户分析.18
(二)、市场营销策略和推广渠道选择19
(三)、市场调研和竞争对手分析20
五、未来市场预测和产品升级22
(一)、未来市场发展趋势和预测22
(二)、产品升级换代和创新的必要性22
(三)、产品升级换代和创新的实施方案23
六、旅游服务可行性项目环境保护.24
(一)、旅游服务项目污染物的来源.24
(二)、旅游服务项目污染物的治理.25
(三)、旅游服务项目环境保护结论.27
七、可行性结论.28
(一)、技术可行性总结.28
(二)、经济可行性总结.28
(三)、法律与政策可行性总结.29
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