家具零售店面的顾客数据分析与精准营销考核试卷 .pdf

家具零售店面的顾客数据分析与精准营销

考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪种数据分析方法在家具零售店面中最适合分析顾客购买行为？（）

A.描述性分析

B.探索性分析

C.因果关系分析

D.预测性分析

2.在进行顾客数据分析时，以下哪项不属于基本步骤？（）

A.数据清洗

B.数据整合

C.数据挖掘

D.数据污染

3.以下哪个指标可以衡量家具零售店面的顾客忠诚度？（）

A.复购率

B.流失率

C.新客户增长率

D.人均消费

4.以下哪个方法不属于精准营销的范畴？（）

A.人群细分

B.个性化推荐

C.广告投放

D.顾客满意度调查

5.以下哪种数据类型在家具零售店面顾客数据分析中最为重要？（）

A.销售数据

B.顾客反馈数据

C.市场调查数据

D.社交媒体数据

6.在对顾客进行细分时，以下哪个维度不属于常用维度？（）

A.年龄

B.性别

C.收入水平

D.产品类别

7.以下哪个模型可以用于预测顾客购买家具的可能性？（）

A.决策树

B.逻辑回归

C.支持向量机

D.主成分分析

8.以下哪个软件不适用于家具零售店面顾客数据分析？（）

A.Excel

B.SPSS

C.MySQL

D.AdobePhotoshop

9.在精准营销中，以下哪种方法可以有效地提高转化率？（）

A.提高广告点击率

B.提高曝光率

C.提高抵达率

D.提高跳失率

10.以下哪个指标可以衡量家具零售店面的营销效果？（）

A.ROI（投资回报率）

B.CAC（客户获取成本）

C.LTV（客户终身价值）

D.GMV（成交总额）

11.以下哪个方法可以帮助家具零售店面提高顾客满意度？（）

A.提供丰富的产品种类

B.提高售后服务质量

C.降低产品价格

D.提高促销活动频率

12.以下哪个渠道不是收集顾客数据的常用渠道？（）

A.问卷调查

B.网站访问记录

C.店内摄像头

D.供应商数据

13.在进行顾客数据分析时，以下哪个步骤是首要步骤？（）

A.数据采集

B.数据存储

C.数据处理

D.数据分析

14.以下哪个指标可以衡量家具零售店面的市场占有率？（）

A.销售额

B.客单价

C.毛利率

D.市场份额

15.以下哪个策略不属于精准营销的策略？（）

A.优惠券发放

B.个性化推送

C.限时促销

D.广告联盟

16.以下哪个模型可以用于识别潜在客户？（）

A.K-means聚类

B.决策树

C.线性回归

D.逻辑回归

17.以下哪个软件可以用于数据可视化？（）

A.Python

B.R

C.Tableau

D.SAS

18.在精准营销中，以下哪个环节需要重点关注？（）

A.精准定位

B.内容创意

C.渠道选择

D.数据分析

19.以下哪个方法可以有效地提高家具零售店面的顾客满意度？（）

A.提供免费试用

B.提供高额优惠券

C.提供限时折扣

D.提供产品组合

20.在家具零售店面的顾客数据分析中，以下哪个因素最为关键？（）

A.数据准确性

B.数据完整性

C.数据及时性

D.数据多样性

（以下为答案部分，请自行填写）

答案：

1.______

2.______

3.______

4.______

5.______

6.______

7.______

8.______

9.______

10.______

11.______

12.______

13.______

14.______

15.______

16.______

17.______

18.______

19.______

20.______

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.家具零售店面进行顾客数据分析时，以下哪些是常用的数据来源？（）

A.顾客购买记录

B.顾客问卷调查

C.竞争对手销售数据

D.