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客服物业理论测试

一、单项选择题（50题，每题2分，备选项中有一个是正确答案，将对应的字母填入括号内）

1.物业服务企业在应急突发紧急事件时，应遵循（）的原则开展应急响应处置工作。[单选题]*

A.人员为主

B.财产为主

C.先财产、后人员

D.先人员、后财产(正确答案)

2.日常工作中应建立收费电子台账、熟练操作收费办公系统，每年公示次财务收支情况。（）[单选题]*

A.一年、1(正确答案)

B.一年、2

C.半年、1

D.季度、1

3.维修资金档案收集分为两类：首次缴存明细档案和（）。[单选题]*

A.?承接查验资料

B.?房屋基础资料

C.物业合同

D.历史使用资料档