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万科物业服务体系考试
[填空题]
1封闭式组团围墙高度不低于（）米。
参考答案：1.8
[填空题]
2泳池水底照明电源电压不大于（）V。
参考答案：24
[填空题]
3设备房应按每（）平方米配置1具2KG灭火器。
参考答案：15
[填空题]
4重要设备房配电柜及设备每（）检查接地1次。
参考答案：季度
[填空题]
5电动工具使用的电线缆、插排等用电设施应装设（）装置。
参考答案：漏电保护
[填空题]
6公共娱乐设施安装牢固、油漆无明显脱落，表面无锈蚀、无安全隐患，现场
设置（）与使用说明。
参考答案：警示标示
[填空题]
7施工期间和作业完毕后应做到（）。
参考答案：工完场清
[填空题]
8配电设备电流超过（）A的设备必须张贴测温试纸。
参考答案：200
[填空题]
9变压器出线端电压应在（）范围内。
参考答案：380V±5％
[填空题]
10变频供水系统供水压力波动范围应在正负（）范围内。
参考答案：0.03MPa
[填空题]
11在清洗生活水箱时必须切断生活水泵电源并关闭（）。
参考答案：水箱进水阀
[填空题]
12电梯内应张贴（）、安全乘梯须知。
参考答案：有效年检合格证
[填空题]
13园区内人流量大的商业、人行主干道夜间照明平均照度应为（）Eav
（1x），最小照度不小于（）Eav（1x）要能够辨别人的面部特征，有较为舒适
的照明环境。
参考答案：10；3
[填空题]
14园区内小的单元、楼层通道夜间照明平均照度应为（）Eav（1x），最小照
度不小于（）Emin（1x），要能为准确发现障碍物所需要最低值。
参考答案：5；1
[填空题]
15《设备设施及仪表清册》和《能耗定额标准清单》是项目及公司能耗管理的
基础业务数据库，项目（）维护和更新至少一次，设备管理部负责审核和稽核
工作。
参考答案：每月
[填空题]
16组织客户外出的活动应为客户购买（）。
参考答案：人身意外保险
[填空题]
17交付入住前，指定专人接收所有钥匙，填写《（）》。
参考答案：钥匙移交记录表
[填空题]
18交付前对可能在装修及材料运输过程中造成损坏的共用部位提前采取（）。
参考答案：防护措施
[填空题]
19装修手续办理中，装修施工人员需要办理（）。
参考答案：出入证
[填空题]
20装修结束后，装修管理人员须将《（）》归入该户档案。
参考答案：装修管理巡查表
[填空题]
21维修人员接到维修任务后，填写《（）》，至仓库领料。
参考答案：物资领（借）用单
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[填空题]
22若需为客户代管钥匙，须填写《（）》。
参考答案：钥匙代管委托书
[填空题]
23管理用钥匙管理流程中，接受钥匙填写《（）》，建立《钥匙清单》。
参考答案：钥匙移交记录表
[填空题]
24客户交付入住，填写《（）》，客户签收。
参考答案：客户钥匙/物品签收单
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