眼贴体验思路.ppt

（三）第7天，体验经经验交流会第27页,共43页，星期六，2024年，6月1、首次电话确认：达到顾客心里认同，起到让其养成习惯的作用。在第二次答疑会以前，员工与顾客的沟通主要是强化理念，增进对新动力理论和产品的认识；此阶段不要强化效果，降低对效果的预期，增加对企业及产品长期的信任和预期2、第6天家访确认：通过面对面的沟通逐一了解顾客的感受，同时认真填写表格，同时了解顾客对新动力的认识、参与体验的感受、自我保健意思。家访时要充分运用资料等引导顾客了解产品的内在价值，引导顾客对远期效果的希望。提示：1、每次沟通后，请及时填写相应表格，并在下次会前进行详细的会前分析。2、根据了解的信息，在第三次会前确定目标出单顾客，在第三次会上，从主持、专家到员工，重点进行服务，达成目标销售。3、在会议间隔期间，员工不能服务太勤，也不能太疏，任何一次服务必须要有充足的理由，让顾客在一种相对轻松自在的状态下，逐步了解产品，直至开始使用产品。（四）员工的跟进服务第28页,共43页，星期六，2024年，6月即时见效、高有效率是所有员工最为关注的问题，也是顾客最为关心的核心问题。诺奖科学家研发的一氧化氮眼贴只需一次体验即可在3-5分钟感到眼睛舒适度、大为改善，疼痛减轻，30分钟效果感觉最佳，连续使用30天，能极大改善眼睛机能，消除症状，有效率达到99%以上。第29页,共43页，星期六，2024年，6月顾客入店后，讲师讲解眼贴产品15-20分钟，并加以现场体验。对于有意愿购买的顾客进行销售，对有效果、未下决心购买的顾客可参加第二天（次）的讲解及体验。通常体验2-3天更能取得顾客的信任，并产生购买行为。体验方法： 【禁忌症】孕妇、皮肤溃破、皮肤病患者及皮肤过敏者禁用。1、用清水或湿纸巾清洁眼部肌肤。2、打开外包装盒取出小包，从缺口处撕开小包，取出眼贴。3、闭上眼睛，将眼贴敷于眼部，轻轻抚平眼贴，让眼贴与眼部肌肤充分接触。4、每次贴用15-20分钟，放松身心，享受眼贴带给您的明亮感受。5、揭掉眼贴，继续闭目养神2分钟左右。6、每日2-3贴，一个月为1个疗程，可根据自身不适状态调整疗程。第30页,共43页，星期六，2024年，6月为什么体验眼贴，销售新动力，几天流程如何自然转化。十、关于体验活动中几个重要问题的：第31页,共43页，星期六，2024年，6月2、邀请重点客户参与赠服的吸引由头：话术：A、健康回报社会；B、中科院，体育局与新动力的合作；C、可以免费获得体验价值300元的产品，连续7天；3、在之前及跟进顾客中沟通的重点：话术：A、在沟通时必须与顾客强调需要参加7次活动，第一次是了解体验产品；第二次是解答大家在体验中的问题；第三次是体验的感受做一个汇总及分享，由我们反馈给诺奖科技节组委会；B、将顾客能获得的利益清楚明了地在会前通知时一并告之；C、开展本轮活动是优先照顾老用户的，每位老用户只能介绍5位（超过的名额必须向经理申请，经批准后才能参加体验活动）自己身边有保健意识的朋友参与赠服活动；D、在通知顾客时，可以邀请顾客将身边有健康需求的朋友介绍，一同报名参与；名额有限，在一批确定了名额之后，客户想多介绍人参加的，必须向经理申请待批准后，调整到下一批参与活动；E、反复强调是奥赛和奥运年在与体育局合作之际，为了凸显品牌和让客户了解产品开展的专业性活动。第32页,共43页，星期六，2024年，6月4、客户体验过程中跟进：话术：“尽管才几天，一般效果出不来，但是我们还是要按照公司要求和规范问询您一遍”5.客户问：为什么不一次性发放7天的量话术：首先，我们希望您通过我们组织的活动能学到许多的养生保健的知识。其次，通过我们的全程服务，可以让您更正确的服用，这样才能更好的体验效果。另外，您在服用过程中了解自己服用效果的同时不想看看别人的效果吗？第33页,共43页，星期六，2024年，6月新动力系列企划工具视频第34页,共43页，星期六，2024年，6月系列企划工具牌匾、旗帜《报纸单页1000万大体验单页杂志单页折页《养生大学》特刊体验申请表试卷x展架（72个）第35页,共43页，星期六，2024年，6月条幅牌匾旗帜第36页,共43页，星期六，2024年，6月免费体验申请表：第37页,共43页，星期六，2024年，6月免费体验申请表参考申请表第38页,共43页，星期六，2024年，6月申请