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基于价值链视角的电商企业成本管理

——以京东集团为例

王 峤

（黑龙江大学）

【摘要】在互联网科技被广泛应用的今天，数据共享中价值的具体活动开始，在企业中运用价值链分析法

心的大规模普及使得信息成为易于获取的开放性资源，这为辅助企业寻找成本优化方法。企业也可以从价值链

电商企业采用价值链成本管理模式提供了条件。文章以京东的角度对自身在行业内的重要性进行评估，将自身

集团为例，分析了该集团基于价值链视角，在各价值产生环

竞争能力与同行业企业进行对比，有利于企业更好

节进行成本管理的具体措施，以期可以为我国电商企业提供

地理解公司活动对成本与价值产生的影响。

可行的成本管理建议。

【关键词】价值链；成本管理；电商企业（二）价值链成本管理理论

【中图分类号】F832价值链成本管理理论是基于更全面的价值链

一、引言理论考虑的全生命周期成本管理模式，通过分析企

业生产管理活动中能够产生价值的具体环节进行

对于B2C模式的电商企业而言，我国线上零

成本预算与管控，以此达到降低运营成本的目的，

售市场已经趋于饱和，企业的最佳选择是精准控制

从而获得成本竞争力和价值链上的长期竞争优势。

成本以增强自身竞争力，因此找到合适的成本管理

价值链成本管理考虑到了商品设计研发的目标成

方法迫在眉睫。价值链成本管理引入了价值链分析

本规划、商品供应、售后服务报废回收等全流程，

法详细解释了成本管理机制，作为一种全方位的成

通过价值产生与否准确找出有效经营活动，去除其

本管理体系既考虑到企业发展中的硬性要求，也能

它环节的非必要成本，在保证经营活动质量的前提

够利用价值链分析有效地针对企业价值的产生环

下尽可能降低价值产生环节成本。

节开展成本控制。此外，企业也可以依据价值链分

（三）互联网时代电商企业新型价值链结构特点

析，结合大数据时代特点对自身价值链模式进行改

由于传统价值链结构存在信息壁垒，企业难

进，帮助企业更好发展。

以完成成本作业量化控制，对客户需求变化缺乏敏

感性。而在互联网经济中，经济活动与信息网络的

二、价值链成本管理模式

联系愈发紧密，信息的取得与数据分析处理已经成

（一）价值链的概念

为决定企业未来发展、制定战略目标的重要依据。

价值链的概念最早由哈佛大学教授迈克尔•

互联网经济打破了价值链中原有的信息壁垒，经济

波特提出。波特认为每一个企业都是由