特性要因图（质量管理QC工具）.xlsVIP

Fish-Bone图

材料?手段

装置?機械

─

└

├

CTQ

測定

環境

人数

人Gr

資料表示

時計

─

議長熟練度

├

資料有無

├

会議室掲示有無

├

推進標準有無

資料Color／BW

腕時計表示(Analog/Digital)

教育有無

Projector表示有無

議場経験数

Leader経験数

議事録

電子白版

├

電子白板利用有無

├

白版筆印刷濃度

議事録記録者有無

├

印刷濃度

電子メール配信

使用言語

ctqMetrics

?

会議空間

結論明確性

時間管理

房間／打合机

次Action方針有無

開始時間厳守

会議室大/小

次Action有/無

議題表示有無

雑音大／小

担当者明示有/無

議題毎時間配分有無

期限有/無

Member

Review方法有/無

発言者管理

発言者数表現

自然?自発発言的

構成

議長案内的管理

只部門内人員

議論十分さ

議論内容量表現

全員一巡発言

複数部門間

強力Leader存在

通訳有無

Brain-Storming

会议进行的要点：

①

事前提示课题要求和测量尺度。要事先思考原因、理由。(最好提供目标，使其考虑5个以上的要因）

②

③

一通报告之后，把想法分解为关键词。

④

⑤

以30个以上关键词为目标进行发散思考，进一步追加引以注意的项目。

⑥

有明确的结论

合理的会议时间

实施了充分的讨论

单单一个人的思考，只不过是沉思。如果拿出3-6人的想法，可以从曾经忽视的角度追加探讨。

不要偏向于一人，要把想到的内容按顺序一个一个的互相报告。

发散性的思考关键词，添加各项分支的关键词。例如：不要只写部品不良，而要写明什么的、怎样的不良，背景原因？管理问题？

不存在忽略掉的要因吗？用特性要因图整理，再进行思考。

特性要因图Fish-Bone

由明确结论的会议比率

会议时间／结论数

会议记录页数/时间

发言者人数/时间

↑

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方法,手順