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新零售模式创新与运营策略手册

TOC\o1-2\h\u8725第1章新零售概述 3

273591.1新零售的概念与内涵 3

299361.2新零售的发展历程与趋势 3

276751.3新零售与传统零售的差异化分析 4

15987第2章新零售模式创新 4

307372.1新零售模式的核心要素 4

288502.2创新模式的分类与特点 5

123032.3国内外新零售模式创新案例解析 5

26920第3章新零售技术架构 6

162543.1新零售技术体系概述 6

169103.2人工智能技术在零售领域的应用 6

190363.3大数据与云计算在新零售中的作用 6

244213.4物联网技术在新零售中的应用 7

15520第4章新零售运营策略 7

75204.1新零售运营的核心要素 7

270004.1.1消费者需求洞察 7

294594.1.2商品管理 7

86484.1.3物流配送 7

131954.1.4数据分析与挖掘 7

254264.1.5用户体验优化 8

104294.2精细化运营策略 8

36934.2.1用户分层 8

243104.2.2场景营销 8

159354.2.3促销活动策划 8

278184.2.4社群营销 8

327084.3智能化运营策略 8

86604.3.1人工智能 8

179754.3.2自动化营销 8

90334.3.3智能仓储物流 8

121784.3.4数据驱动的决策 8

229534.4跨界合作运营策略 8

5774.4.1跨界合作模式 8

63554.4.2联合营销 8

218234.4.3供应链协同 8

194654.4.4技术创新与应用 8

7724第5章新零售消费者洞察 9

51635.1消费者行为分析 9

320435.1.1购物行为特征 9

288355.1.2消费决策过程 9

72965.1.3影响因素分析 9

43615.2消费者需求挖掘 9

272055.2.1真实需求识别 9

72955.2.2需求变化趋势 9

257805.2.3需求个性化与定制 9

259435.3消费者画像构建 9

137855.3.1人口统计学特征 10

293165.3.2消费行为特征 10

4175.3.3心理与价值观 10

219795.4消费者运营策略 10

86175.4.1精准营销 10

156775.4.2客户关系管理 10

92715.4.3用户体验优化 10

240875.4.4数据分析与挖掘 10

205445.4.5用户参与与口碑营销 11

5597第6章新零售供应链管理 11

159836.1新零售供应链的变革与创新 11

121416.1.1供应链变革背景 11

224036.1.2供应链创新方向 11

318726.1.3案例分析 11

190726.2供应链协同策略 11

111436.2.1供应链协同概述 11

249696.2.2供应链协同机制 11

178436.2.3协同策略实施 11

46946.3供应链金融创新 11

240546.3.1供应链金融概述 11

203966.3.2供应链金融模式创新 11

3116.3.3供应链金融服务策略 12

28806.4供应链风险管理 12

146176.4.1供应链风险类型及识别 12

50886.4.2风险评估与应对策略 12

158746.4.3供应链风险管理体系构建 12

6633第7章新零售物流体系构建 12

67217.1新零售物流发展趋势 12

133807.2物流网络规划与优化 12

203597.3无人配送技术与应用 13

211297.4冷链物流在新零售中的实践 13

22802第8章新零售营销策略 14

115118.1新零售营销的核心要素 14

307758.2精准营销策略 14

23968.3场景营销策略 14

261578.4社交营销策略 15

9261第9章新零售客户服务与体验优化 15

74969.1客户服务策略创新 15