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新零售环境下消费者行为分析及对策研究

TOC\o1-2\h\u20859第1章引言 2

117481.1研究背景 3

68731.2研究意义 3

14351.3研究方法与结构安排 3

18407第2章新零售环境下消费者行为特征分析 3

294352.1消费者需求多样化 3

283572.2消费场景碎片化 3

193272.3消费决策实时化 4

121542.4消费渠道融合化 4

5567第3章新零售环境下消费者购物动机分析 4

271963.1价值感知 4

238263.2社会影响 4

248603.3情感需求 5

304793.4个性化需求 5

26608第四章新零售环境下消费者购买决策过程 5

292594.1需求识别 5

73484.2信息有哪些信誉好的足球投注网站 5

245134.3评估与选择 6

132334.4购买与反馈 6

29898第5章新零售环境下消费者满意度与忠诚度分析 6

323065.1消费者满意度 6

126915.1.1满意度理论概述 6

183205.1.2新零售环境下消费者满意度特点 6

226355.1.3消费者满意度评价指标 7

173635.2消费者忠诚度 7

93165.2.1忠诚度理论概述 7

256685.2.2新零售环境下消费者忠诚度特点 7

251155.2.3消费者忠诚度评价指标 7

188485.3满意度与忠诚度的关系 7

255085.3.1理论分析 7

22535.3.2实证研究 7

207145.4影响因素分析 7

241215.4.1产品和服务质量 7

82015.4.2价格策略 7

34155.4.3购物体验 8

75225.4.4社交互动 8

217125.4.5个性化服务 8

270115.4.6售后服务 8

25952第6章新零售环境下消费者行为主要影响因素 8

171756.1产品因素 8

308406.2价格因素 8

259716.3渠道因素 8

197416.4社会文化因素 8

18560第7章新零售企业消费者行为对策研究 9

175687.1产品策略 9

135927.2价格策略 9

261387.3渠道策略 9

309817.4促销策略 9

1754第8章基于大数据的消费者行为分析与预测 9

82658.1大数据概述 10

18268.2消费者行为数据收集与处理 10

13698.2.1数据来源 10

199388.2.2数据处理 10

226348.3消费者行为分析与预测方法 10

172468.3.1描述性分析 10

322668.3.2关联分析 10

189078.3.3预测分析 10

265218.4应用案例与效果评估 10

278408.4.1应用案例 10

236398.4.2效果评估 10

475第9章新零售环境下消费者隐私保护与合规管理 11

82329.1消费者隐私问题概述 11

55399.2隐私保护法律法规与政策 11

33939.2.1我国隐私保护相关法律法规 11

6829.2.2国际隐私保护政策与实践 11

82729.3隐私保护技术与措施 11

219319.3.1数据加密技术 11

130299.3.2数据脱敏技术 11

273359.3.3用户隐私设置与个性化服务 11

159079.3.4差分隐私与聚合隐私 11

220039.4合规管理与风险防范 11

41049.4.1新零售企业合规管理体系的构建 11

306369.4.2隐私风险识别与评估 12

286119.4.3隐私保护教育与培训 12

267279.4.4隐私保护监管与协同治理 12

20980第10章结论与展望 12

3080310.1研究结论 12

97810.2研究局限 12

1188610.3研究展望 12

1139510.4实践意义与建议 13

第1章引言

1.1研究背景

互联网技术的飞速发展和大数据时代的到来，传统零售行业正面临着深刻的变革。新零售作为一种新型的商业模式，以其独特的优势迅速崛起，对消费者的购物行为产生了重