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旅游业旅游景区规划与管理手册

TOC\o1-2\h\u19754第1章引言 5

203021.1旅游业概述 5

94191.2旅游景区规划与管理的重要性 5

231741.3手册的使用方法 5

30958第2章旅游景区资源调查与评价 5

308142.1资源调查方法 5

240032.2资源分类与评价 5

264722.3资源保护与利用 5

11824第3章旅游景区规划原则与程序 5

151353.1规划原则 5

28613.2规划程序 5

98263.3规划成果要求 5

8920第4章旅游景区空间布局规划 5

129664.1空间布局原则 6

259474.2功能区划分 6

45614.3交通组织与游览路线设计 6

15836第5章旅游景区产品设计 6

265955.1产品类型及特点 6

225405.2产品设计原则 6

48105.3产品创新与升级 6

32529第6章旅游景区设施规划与建设 6

271736.1基础设施规划 6

186566.2服务设施规划 6

321856.3环保设施规划 6

6465第7章旅游景区服务质量管理 6

207047.1服务质量标准 6

87197.2服务质量改进 6

169687.3客户满意度调查与评价 6

29309第8章旅游景区市场营销策略 6

27358.1市场分析与定位 6

300438.2营销组合策略 6

211238.3网络营销与品牌建设 6

32436第9章旅游景区环境保护与生态建设 6

75739.1环境保护原则与政策 6

192679.2生态建设措施 6

13379.3环保教育与可持续发展 6

10373第10章旅游景区安全管理 6

1549610.1安全管理体系构建 6

2930610.2安全风险评估与预防 6

3062910.3突发事件应对与处理 6

15442第11章旅游景区人力资源管理与培训 6

2206411.1人力资源管理策略 6

2549511.2员工招聘与配置 7

1287711.3培训与发展 7

2454第12章旅游景区运营监测与绩效评估 7

23612.1运营监测指标体系 7

334212.2绩效评估方法 7

541912.3持续改进与创新发展 7

11896第1章引言 7

266461.1旅游业概述 7

70071.2旅游景区规划与管理的重要性 7

202351.3手册的使用方法 7

16800第2章旅游景区资源调查与评价 8

78162.1资源调查方法 8

44932.1.1实地调查法 8

256522.1.2文献资料法 8

200412.1.3问卷调查法 8

313262.1.4专家访谈法 8

178742.2资源分类与评价 8

21222.2.1资源分类 8

221672.2.2资源评价 9

240622.3资源保护与利用 9

57772.3.1资源保护 9

203392.3.2资源利用 9

20523第3章旅游景区规划原则与程序 9

46943.1规划原则 9

275323.1.1保护优先原则 9

314173.1.2整体优化原则 9

202143.1.3开发与保护相结合原则 10

57333.1.4特色原则 10

223593.1.5鼓励当地居民参与原则 10

255203.2规划程序 10

210663.2.1前期研究 10

20453.2.2编制规划方案 10

279173.2.3征求意见和修改 10

192883.2.4审批和实施 10

266793.3规划成果要求 10

25033.3.1规划文本 10

77453.3.2规划图纸 10

41643.3.3附件 11

6932第4章旅游景区空间布局规划 11

190794.1空间布局原则 11

136234.1.1整体性原则：景区空间布局应充分考虑景区的整体形象、功能和结构，保证景区内各部分之间的协调统一。 11

40924.1.2连续性原则：景区空间布局应保持游览路线的连续性，避免游客在游览过程中出现断档、重复等现象