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旅游产品开发与设计指南

TOC\o1-2\h\u22468第一章旅游产品开发概述 3

212661.1旅游产品开发的意义与目的 3

77011.2旅游产品开发的原则与趋势 3

212421.2.1旅游产品开发的原则 3

195691.2.2旅游产品开发的趋势 4

18888第二章市场调研与分析 4

158702.1市场调研方法与技巧 4

246612.1.1文献资料调研 4

290162.1.2问卷调查 5

141862.1.3访谈法 5

57122.1.4实地考察 5

207342.1.5数据挖掘与分析 5

68522.2市场需求分析 5

41402.2.1旅游市场规模 5

141372.2.2旅游消费需求 5

281482.2.3旅游市场细分 5

166552.2.4旅游市场发展趋势 5

125592.3竞争对手分析 5

306002.3.1竞争对手概况 5

105912.3.2竞争对手产品特点 5

271432.3.3竞争对手市场策略 6

132372.3.4竞争对手优劣势分析 6

18727第三章产品定位与策划 6

125583.1产品定位策略 6

167903.1.1市场调研与目标客户识别 6

134283.1.2产品定位原则 6

140533.1.3产品定位方法 6

13153.2旅游产品主题策划 6

96353.2.1主题策划原则 6

160413.2.2主题策划方法 6

285373.3产品差异化设计 7

263813.3.1差异化设计原则 7

105473.3.2差异化设计方法 7

21327第四章目的地选择与评估 7

4524.1目的地选择原则 7

134954.2目的地资源评估 7

212044.3目的地市场潜力分析 8

15824第五章旅行线路设计 8

118635.1线路设计原则 8

10235.2线路规划与布局 8

67155.3旅行时间与费用预算 9

11034第六章住宿与餐饮安排 9

292376.1住宿设施选择 9

47146.1.1符合旅游市场定位 9

269246.1.2地理位置优越 9

140706.1.3设施完善 9

119946.1.4安全保障 9

238306.1.5服务质量 9

91146.2餐饮服务设计 9

254936.2.1餐饮特色 10

49886.2.2食材安全 10

299366.2.3菜品质量 10

315046.2.4服务方式 10

121406.2.5餐饮环境 10

111526.3住宿与餐饮的协调与优化 10

253826.3.1信息共享 10

44316.3.2资源整合 10

156836.3.3服务流程优化 10

139686.3.4营销策略协同 10

127686.3.5客户关系管理 10

11833第七章交通与物流保障 10

170327.1交通方式选择 10

115167.1.1地理位置与资源分布 11

279477.1.2游客需求与消费水平 11

33097.1.3环境保护与可持续发展 11

122647.2物流配送与保障 11

57917.2.1物资需求分析 11

123417.2.2物流配送网络建设 11

10767.2.3物流服务质量保障 11

184657.3交通与物流的协同发展 11

56517.3.1政策引导与扶持 11

48007.3.2技术创新与应用 11

36127.3.3产业合作与联盟 12

6417第八章旅游产品营销策略 12

198478.1营销渠道拓展 12

27698.2营销推广策略 12

294108.3价格策略与定价 13

2835第九章服务质量与售后服务 13

1929.1服务质量标准 13

58009.1.1服务质量概述 13

69339.1.2服务质量标准制定 13

313729.1.3服务质量保障措施 13

62389.2售后服务保障 14

171419.2.1售后服务概述 14

197059.2.2售后服务内容 14

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