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医院收费管理制度6篇

医院收费管理制度1

1、医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关

科室办理，其他科室一律不得自行收费。

2、医院各收费点的收费必须明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收

或少收更不得漏收。违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额10倍罚款

退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额10倍罚款上交医院。对随意更改项

目者按少收或漏收处理。

3、收费人员要做到优质服务，严禁与病人争吵。收费项目必须准确，药费

填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。如不按实

际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。

4、当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的零钱外，不得私留现金，

否则作挪用公款处理

5、收费收据打印要求大小写金额相符，有日期、姓名。

6、门诊和住院病人退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。

7、未经医院同意的科室，一律不得自行收取现金，否则按私设小金库处理，

一经查出，属个人行为者，当事人按待岗处理。如属科室行为，科主任和护纸士

长就地免职，同样按待岗处理。待岗期间只发基本工资。

医院收费管理制度2

1、医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关

科室办理，其他科室一律不得自行收费。

2、医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多

收或少收更不得漏收。违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额2倍罚款

退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院。对随意更改收费

项目者按少收或漏收处理。

3、收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医

疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。交付现金要唱收、唱付，当面点清，

开出收据，留有存根复核和备查。收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，

治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的，

一经查出，将严肃处理。

4、对医疗保险、公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。

5、收费处要建立交接班制度。交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点

钱、帐相符合交会计、出纳处理。如有不符，需立即查找原因，及时解决。

６、收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放备

用金。当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的零钱外，不得私留现金，

否则作挪用公款处理。

7、收费收据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相符，有日

期、有签名。

8、门诊和住院病人的退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。

9、经常核算病人的住院费用，了解超支情况，及时打印催款单送病区并通

知病人。如管理不严，造成病人欠款逃跑，从奖金中扣除病区欠款金额的20%。

10、危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时，由医院总值班或医务科负责

人或院长签字暂行在24小时内治疗，过后住院收费处要及时与病区联系，催交

压金。对于抢救无效死亡，又找不到家属而造成欠款的需经院领导签字同意方可

免扣奖金。

11、在院职工担保的住院病人需在3天内交纳预交款，否则，住院收费住有

权停止记帐。在院职工担保的住院病人，其医药费在出院时要全部结清，否则由

担保人负责支付。

12、未经医院同意的科室一律不得自行收取现金，否则按私设小钱柜处理，

一经查出，属个人行为者，当事人按待岗处理。如属科室行为，科主任和护士长

就地免职，同样按待岗处理。待岗期间只发基本工资，由人资部安排每天学习内

容。

医院收费管理制度3

5、退款时，检查单据是否齐全后，让导医找院方授权处方签字人确认，予

以退款。

6、医疗收费的结算、填报和缴款每天一次。当日缴清现金收入、报表。办

理病人入院要根据病情收取押金；对危重病人在不影响抢救治疗的前提下及时收

取押金或医疗费用，病人出院时必须核对费用，及时结算。不允许挪用公款借与

他人或自用，要做到现金、票据、日清、日结。

7、收费员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保

管；如有遗失，按情节轻重扣罚。收据、日报表与印章为专用，不得借用。注意

操作密码的必威体育官网网址，以防泄密造成损失。收费室，谢绝非本科工作人员进入，防止

事故发生。

8、收费人员要服从院部班次安排，如需调班调休，可由收费员双方之间协

商解决后报主管批准同意。