客服呼入团队建设培训.pptx

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;目;01;客服呼入团队是企业中负责接听客户来电、解答客户咨询、处理客户投诉的专业团队,是企业与客户之间的重要桥梁。;团队规模;塑造企业形象;02;人员选拔标准与流程;培训计划与课程设置;;03;使用简洁明了的语言,避免使用过于复杂或专业的术语,确保客户能够轻松理

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