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关于年终业务员工作总结（通用31篇）

关于年终业务员工作总结篇1

一、本年度的工作情况

1、开展市场研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市

场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体

做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们

大力在农村促销酒类。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民

急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不

是彩电、冰箱、空之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获

得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一

起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑

克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

2、人性化服务

自酒类承诺＂零风险＂以来，我对消费者零风险服务进行了认真查研究，认

为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶

酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和之间的距离，进

一步强化了缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到

货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为

完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并

带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了元。

二、存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加

以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自

为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务

员的积极性，提高工作效率。

2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信

任度降低。

在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争

取在明年酒的销售中取得更好的成绩。

关于年终业务员工作总结篇2

一、运用《客户销售登记卡》，对客户的销售状况进行监控，并根据销量实行

月返，季返制度。好处：

1、可以随时对客户的销售周期，销售比例进行纺计分析，对客户级别进行分

类，确定那些客户三星以上卖得快，那些客户只要一、二星酒，这样公司在有相应

产品活动政?后，可以有秩序的，提高销售活动效果。

2、可以提高价格弹性，很好城应对外来冲货，比如cx市场上市时一星78元/

件，记卡销售，月返实行十搭一，折价63.6元/件。中秋节期间外地冲货增加，到

岸价：55-56元/件，这时，我们利用供货政?害行，五搭一，扔价：58.3元/件，再

加上订货会上抽奖政?，大大优惠于外地冲货，客户订货十分踊跃，取得十分满意

的效果，有力地打击了窜货，现场订货拾叁万元多。有在的问题：在市场切八时，

记卡销售兑现月返，季返中，对月返季返额度和兑现时间，宣传不到位，，兑现不

及时，也是造成冲货的得要原因。

二、把铺市陈列作为一项长期的基础工作来抓cx市场20xx年2月份正式启动市

场，主攻零售店的铺市陈列，以2月20号到2月25号，对城区进行地毯式密集铺市，

并抢占显眼货架，进行店外陈列，起到轰动效果，陈列一个月后，兑现金世纪双礼

盒壹盒，20xx年端午期间和中秋节之后，又分别进行两次集中补货铺市。经验;

(1)时间要短，控制在一星期左右，如果不顺利，可以赊货，但要可控，毕竟

我们上市期的铺是为了作品牌宣传和扩大。

(2)宣传要到位，毕竟是新产品，无论是零售客户还是消费者对其都比较陌

生，建议铺市配合POP张贴，铺市政?讲解等内容，。存在的问题：

(3)首次与铺市金额过大，品种过多，我们一贯讲究一到五星集中陈列，而一

般客户对现金观货和购货金额较敏感，所以铺市过程中有在进展不顺利，铺市政?

扭曲等问题，我建议公司在今后铺市工作针对不同品种，不同渠道进行单独或交叉

进行铺市，并且单次要控制在500元以内。，

(4)奖吕兑现不及时，cx市场就有在此问题，由于是新市场，零售店主对浏阳

河的信誉存在疑问，这就很必要明确奖品兑现时间而引项内容在铺市协议中是没有

再加上经销商库存没有金双礼。以改兑现进间拖延，造成负面影响，建议在今后的

铺市中，要明确奖品兑现时间

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