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2024年社区居家养老服务站工作各项制度范文

社区居家养老服务站工作制度范文

第一条总则

为了给社区居民提供优质的居家养老服务，提高老年人的生

活质量，根据相关法律法规和社区实际情况，制定本工作制度。

第二条服务内容

1.居家护理服务：提供生活助理、健康监测、药物管理、饮

食营养指导、康复护理等服务。

2.居家照料服务：提供清洁卫生、洗衣熨烫、购物代劳、陪

伴聊天、代办事务等服务。

3.心理关怀服务：提供心理咨询、陪伴支持、社交活动组织

等服务。

4.紧急援助服务：提供紧急救助、危机预警、紧急医疗转运

等服务。

第三条服务对象

1.年满60周岁，有居住证明的社区居民。

2.行动不便、生活自理能力较差的老年人。

第四条服务流程

1.老年人或其家属提出申请，填写《居家养老服务申请表》

并提交相关证明材料。

2.社区居家养老服务站组织工作人员进行评估，确定服务内

容和服务时间。

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3.签订服务合同，规定服务内容、服务费用、服务时间等。

4.服务人员按照合同约定进行服务。

5.每月进行服务评估和反馈，根据评估结果调整服务计划。

第五条服务人员

1.具备居家护理、照料、心理关怀或紧急援助等相关专业知

识和技能。

2.具备较强的责任心和服务意识。

3.经过合格的培训并取得相应的职业资格证书。

4.遵守服务规范，严守职业道德。

第六条服务费用

1.服务费用根据服务内容和服务时间等因素确定，由老年人

或其家属承担。

2.社区居家养老服务站可以根据老年人的经济状况给予适当

的减免或优惠。

第七条服务监督

1.社区居家养老服务站设立监督人员，对服务质量进行监督

和评估。

2.老年人或其家属可以对服务质量进行投诉和建议，由社区

居家养老服务站及时处理并回复。

第八条法律责任

对于违反本工作制度的行为，依法进行处理，对给老年人造

成损害的，要承担相应的赔偿责任。

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第九条附则

1.社区居家养老服务站应定期进行业务培训和知识普及，提

高服务人员的专业素质。

2.本工作制度由社区居家养老服务站负责解释和修订，经社

区居委会批准后生效。

以上是社区居家养老服务站工作制度范文，旨在规范服务内

容、流程和相关工作人员的要求，确保提供优质的居家养老服

务，促进老年人的健康和幸福。希望能对您有所帮助。

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