2024年万科物业综合设施管理协议版.docx

2024年万科物业综合设施管理协议版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业管理工作内容

2.1物业维护

2.1.1房屋及设施维护

2.1.2公共区域维护

2.1.3绿化养护

2.2物业管理服务

2.2.1安全管理

2.2.2环境卫生

2.2.3客户服务

2.3增值服务

3.双方责任与义务

3.1甲方责任与义务

3.1.1支付费用

3.1.2配合管理

3.1.3遵守规定

3.2乙方责任与义务

3.2.1服务提供

3.2.2人员培训

3.2.3保险责任

4.费用与支付

4.1物业服务费

4.1.1费用标准

4.1.2收费方式

4.1.3费用调整

4.2其他费用

4.2.1维修基金

4.2.2公共能耗费

4.2.3增值服务费

5.服务品质保障

5.1服务标准

5.2品质监督

5.3投诉处理

6.合同的变更与终止

6.1变更条件

6.2终止条件

6.3终止后事宜处理

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.合同的生效、修改与解除

9.1生效条件

9.2修改条件

9.3解除条件

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3泄露后果

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力处理

12.其他条款

12.1甲方特殊要求

12.2乙方特殊要求

12.3法律法规要求

13.附件

13.1物业服务项目清单

13.2物业服务人员配置表

13.3物业服务费用明细表

14.签署页

14.1甲方代表签字

14.2乙方代表签字

14.3日期

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

甲方：（甲方名称）

乙方：（乙方名称，即万科物业）

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于：（列举物业管理的具体范围，如住宅小区、商业物业等）

1.3协议期限

本协议自签字之日起生效，有效期为：（协议有效年限，如五年），除非一方提前终止本协议。

第二条物业管理工作内容

2.1物业维护

2.1.1房屋及设施维护

乙方负责对甲方物业的房屋及设施进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和使用。具体内容包括：（详细列举维护的项目和标准）

2.1.2公共区域维护

乙方负责对甲方物业的公共区域进行清洁、保养和维护，包括但不限于：（详细列举公共区域维护的项目和标准）

2.1.3绿化养护

乙方负责对甲方物业的绿化区域进行养护和管理，确保绿化环境的整洁和美观。具体内容包括：（详细列举绿化养护的项目和标准）

2.2物业管理服务

2.2.1安全管理

乙方负责对甲方物业的安全进行管理和监控，包括但不限于：（详细列举安全管理的项目和标准）

2.2.2环境卫生

乙方负责对甲方物业的环境进行清洁和卫生管理，确保物业环境的整洁和舒适。具体内容包括：（详细列举环境卫生的项目和标准）

2.2.3客户服务

乙方提供客户服务中心，处理甲方物业业主的咨询、投诉和需求。具体内容包括：（详细列举客户服务的项目和标准）

2.3增值服务

乙方根据甲方需求提供增值服务，包括但不限于：（详细列举增值服务的项目和标准）

第三条双方责任与义务

3.1甲方责任与义务

3.1.1支付费用

甲方应按照本协议约定的费用标准和支付方式，按时支付乙方服务费用。

3.1.2配合管理

甲方应积极配合乙方的管理工作，遵守物业管理的规章制度，并协助乙方维护物业秩序。

3.1.3遵守规定

甲方应遵守本协议的约定和相关的法律法规，不得从事违法、违规行为。

3.2乙方责任与义务

3.2.1服务提供

乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，提供专业的物业管理服务。

3.2.2人员培训

乙方应对物业管理人员进行定期培训，确保其具备专业的服务技能和服务意识。

3.2.3保险责任

乙方应购买必要的保险，包括但不限于：（列举保险类型），以保障甲方物业的安全和利益。

第四条费用与支付

4.1物业服务费

4.1.1费用标准

物业服务费的标准为：（费用数额或计算方式），按月度支付。

4.1.2收费方式

物业服务费的收取方式为：（支付方式，如银行转账、现金等）。

4.1.3费用调整

物业服务费的调整方式为：（详细说明费用调整的条件和程序）。

4.2其他费用

4.2.1维修基金

维修基金的标准为：（费用数额或计算方式），用于物业设施的维修和保养。

4.2.2公共能耗费

公共能耗费的标准为：（费用数额或计算方式），用于物业公共区域的能耗支出。

4.2.3增值服务费

增值服务费的标准为：（费用数额或