2024年专业家电维修服务协议模板版.docx

2024年专业家电维修服务协议模板版A版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

1.2家电维修服务

1.3服务期限

1.4服务地点

1.5维修费用

1.6保修政策

1.7配件供应

1.8服务记录

第二条服务内容与范围

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3特殊服务要求

第三条服务时间与预约

3.1服务时间

3.2预约流程

3.3紧急服务响应

第四条维修费用及支付方式

4.1维修费用计算

4.2支付方式

4.3费用结算周期

第五条保修与售后服务

5.1保修条件

5.2保修期限

5.3售后服务承诺

第六条配件更换与维修

6.1配件更换政策

6.2原厂配件保证

6.3维修更换流程

第七条服务人员的资质与行为规范

7.1服务人员资质

7.2服务人员行为规范

第八条客户的权利与义务

8.1客户权利

8.2客户义务

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

第十条违约责任与争议解决

10.1违约责任

10.2争议解决方式

第十一条必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

第十三条其他条款

13.1不可抗力

13.2合同的生效与终止

13.3附加条款

第十四条双方签字盖章

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3合同盖章

14.4签字日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

甲方：__________

乙方：__________

1.2家电维修服务

1.3服务期限

本合同的有效期为____年，自双方签字之日起生效，除非一方提前终止本合同。

1.4服务地点

乙方应在甲方指定的服务地点为甲方提供维修服务。如甲方有特殊需求，可与乙方协商确定服务地点。

1.5维修费用

维修费用根据维修项目、零部件更换等因素确定。具体收费标准见附件二。

1.6保修政策

乙方提供的维修服务，自维修完成之日起享有____个月的保修期。在保修期内，因维修质量原因导致的故障，乙方负责免费返修。

1.7配件供应

乙方提供的零部件均应为原厂正品。如甲方对乙方提供的零部件有异议，乙方应在甲方提出异议后____小时内更换为甲方认可的零部件。

1.8服务记录

乙方应详细记录每次维修服务的项目、时间、零部件更换等情况，并定期向甲方报告。

第二条服务内容与范围

2.1服务项目

乙方应按照附件一提供的服务项目为甲方提供维修服务。

2.2服务标准

乙方提供的维修服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。

2.3特殊服务要求

如甲方有特殊服务要求，应在合同签订前与乙方沟通明确，并书面确认。

第三条服务时间与预约

3.1服务时间

乙方应在甲方预约的时间内提供维修服务。如乙方因特殊情况无法在预约时间内提供服务，应提前通知甲方，并重新约定服务时间。

3.2预约流程

甲方可通过电话、网络等方式向乙方预约服务，具体流程见附件三。

3.3紧急服务响应

如甲方产品出现故障，乙方应在接到甲方紧急维修通知后____小时内派员上门进行维修。

第四条维修费用及支付方式

4.1维修费用计算

维修费用根据维修项目、零部件更换等因素确定。具体收费标准见附件二。

4.2支付方式

（1）现金支付；

（2）转账支付；

（3）、支付等第三方支付平台支付。

4.3费用结算周期

乙方应在提供维修服务后____日内向甲方提交维修费用结算申请，甲方在收到申请后____日内完成费用结算。

第五条保修与售后服务

5.1保修条件

乙方提供的维修服务，自维修完成之日起享有____个月的保修期。在保修期内，因维修质量原因导致的故障，乙方负责免费返修。

5.2保修期限

保修期限自维修完成之日起计算。如甲方在保修期内遇到故障，应及时与乙方联系，乙方应在保修期内提供免费维修服务。

5.3售后服务承诺

乙方承诺在保修期内，对维修过的产品实行终身售后服务。如甲方在保修期外遇到故障，乙方应在合理范围内提供优惠维修服务。

第六条配件更换与维修

6.1配件更换政策

乙方提供的零部件均应为原厂正品。如甲方对乙方提供的零部件有异议，乙方应在甲方提出异议后____小时内更换为甲方认可的零部件。

6.2原厂配件保证

乙方保证提供的原厂配件质量，如因配件质量原因导致的故障，乙方负责免费返修。

6.3维修更换流程

乙方在维修过程中，如需要更换零部件，应向甲方说明原因，并在甲方同意后进行更换。更换的零部件归甲方所有。

第八条客户的权利与义务

8.1客户权利

（1）要求乙方按照约定的服务内容和标准提供维修服务；

（2）要求乙方提供零部件的原厂正品保证；

（3）要求乙