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大数据提升物流企业的运营效率与服务质量

作者：王璐婷高铭营

来源：《中国科技博览》2019年第05期

摘要[]世界已经跨入了大数据时代，每天都处于数据的海洋中，物流企业身处其中，必然

会受到海量数据的影响。本文着重从大数据可以帮助物流企业适应外部环境的变化，大数据可

提高物流企业的透明度和服务质量、可提高物流企业的战略管理水平、可以优化物流企业市场

策略、可提高物流企业的运作管理能力、可提高物流企业市场营销的有效性等方面阐述大数据

对物流企业的影响。还分析了大数据给物流企业决策和组织结构带来的影响。

关键词[]大数据；物流企业；外部环境；内部环境；大数据应用

中图分类号：R61文献标识码：A文章编号：1009-914X（2019）05-0133-01

在大数据的环境影响下，未来物流企业在供应链金融发展过程中可以做到：第一，重视信

用担保的发展方向。第二，积极利用并促进建立电商、金融、物流合作平台。通客户能够获得

免担保的银行授信，这是大数据分析与金融结合的创新需求。同时，通过大数据平台实时验证

交易对象的资信状况等交易安全信息，确保交易资源真实可靠，贸易行为真实可靠。另外，物

流企业也可以通过盘活所持有的资金，以达到收益的成分多元化，利益增长获得更多保障。

一、大外部环境的变化

物流企业外部环境包括物流企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等，这

些环境始终处于不断的变化中，物流企业要想保持强有力的竞争力，就必须及时的调整自身的

发展目标以及发展策略，将企业的经营理念和目标与外部环境相适应。要想做到这一点，必须

在瞬息万变的环境中获取科学、可靠的决策依据（数据）。大数据技术可以帮我们解决这个问

题，海量的环境数据通过先进的大数据处理技术处理后，可以更快、更及时、更准确和更科学

的为物流企业领导提供有价值的外部环境的综合数据信息。使领导者能清晰的看清企业自身所

面临纷繁多变的外部环境，及时的应对各种环境的变化，做出客观的评估，准确的判断出这些

变化将会给企业带来的机遇和危险，研判外部环境的变化规律，从而对企业未来的发展方向和

发展战略进行科学的决策。这样企业就把握住了环境的现状及其变化趋势，利用有利于企业发

展的一切机会，避开外部环境中存在的危险的因素，使企业能持续生存和发展，提高企业的竞

争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、大数据为企业提供的价值

大数据技2.1术增加企业透明度

大数据技术能够增加企业生产运营的透明度，解决银行、客户、物流企业三者之间的信息

不对称问题，从而降低社会管理成本和交易摩擦成本。目前有很多平台正在致力于这一方向，

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像比较熟知的货嘀嘀嘀就是利用大数据，货主、货代、车队之间在平台的合作形成大数据，银

行通过采集货嘀嘀嘀平台内货主的业务量信息，审核货主企业的信誉，对货主进行综合授信。

如此一来，简化了手续，提高了效率，降低了社会成本。

大数据技术具有快速过去信息的能力2.2

大数据具有快速获取信息的能力，可以对海量数据进行核查与评定。因此，能够提高企业

数据的准确性和及时性，为企业带来更多、更新的数据业务和内部管理优化的机会。货嘀嘀嘀

利用大数据，基于互联网技术，对集装箱到门及海上全程定位跟踪网络可视化，实现货主、货

代、车队有效沟通，提高运输效率。

大数据技术可以进行实时2.3分析

大数据技术能够根据市场的不同需求，对客户进行实时分析，进而有利于企业进一步挖

掘、细分市场，提高产品的消费者满意程度，使物流金融在营销方面有的放矢。

大数据技术2.4智能分析优势

大数据的智能分析可以支持业务的精细化管理，提高企业的决策水平，从而加强金融风险

的管控力度，使企业经营的风险进一步降低。

大数据2.5分析可以缩短产品研发时间

大数据分析研发过程中的应用，能够缩短产品研发时间，提高企业在商业模式、产品和服

务上的创新能力，从而增强企业的市场竞争能力。

降低2.6物流成本，提高配送效率

大数据涵盖了许多高新技术，主要包括大数据存储、管理和大数据检索使用等技术。这些

技术对物流行业发展的各个环节都有着重要的影响。如采集信息端中的识别、定位和感知，传

输信息中的移