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摘要：

信息孤岛是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信

息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。应当看到，在整个

信息技术产业飞速发展过程中，企业的IT应用也伴随着技术的发展

而前进。但与企业的其它变革明显不同的是，IT应用的变化速度更快，

也就是说，企业进行的每一次局部的IT应用都可能与以前的应用不

配套，也可能与以后的“更高级”的应用不兼容。因此，从产业发展

的角度来看，信息孤岛的产生有着一定的必然性。

简介：

信息孤岛是一个普遍的问题，不是什么人的问题，也不是中国信息化

特有的情况，全球每年的应用集成近有近3000亿美元之巨。信息孤

岛的类型有很多，不仅企业内各环节存在着信息孤岛，企业间也存在

信息孤岛，所以供应链管理和B2B电子商务应运而生。甚至政府机关

之间也存在信息孤岛，在很多地方，有多少个委、办、局就有多少个

信息系统，每个信息系统都由自己的信息中心管着，有自己的数据库、

自己选择的操作系统、自己开发的应用软件和用户界面，完全是独立

的体系。

发展电子商务需要消除信息孤岛，不仅是内部消除孤岛，而且要消除

外部孤岛，最终形成闭环。发展电子政务需要消除信息孤岛，政府机

关之间需要信息互联互通、资源共享，最终实现网上政务协同，使社

会大众真正享受到一站式办公服务，另一方面，政府与民众之间也亟

需加强信息沟通，社会信息资源需要公开，政府公共信息需要透明。

当前摆在人们面前的任务是解决信息化初级阶段产生的信息孤岛问

题，不再让新的信息孤岛继续出现。

目前专注于做集团管控解决方案的财富软件，致力于消除企业信息孤

岛现象。财富软件（Fortune

Software）”的应用涵盖房地产、教育、

酒店、餐饮、物业、医疗等行业，支持矩阵式管理模式，综合运用互

联网、云计算、VPN、移动应用等技术，定位于解决99.998%大型企

业所普遍存在的信息孤岛问题。

产生原因：

信息化发展的阶段性

企业信息化是一个逐步发展的过程，从欧美等信息化启动比较早的国

家来看，信息化的实施和应用都不是一步到位，而是通过循序渐进的

过程逐步建立起来的。企业信息化有一个从初级阶段到中级阶段、再

到高级阶段的发展过程。在计算机应用的初级阶段，人们容易从文字

处理、报表打印开始使用计算机。进而围绕一项项业务工作，开发或

引进一个个应用系统。这些分散开发或引进的应用系统，一般不会统

一考虑数据标准或信息共享问题，追求实用快上的目标而导致信息孤

岛不断产生。

认识误区

长期以来，许多机构把现代化建设看作是拥有大量计算机设备即可，

经费投资方向自然而然地偏向于计算机基础设备，而忽略信息资源的

建设，造成购置的信息基础设施闲置、资源浪费、信息化建设进入重

硬轻软的认识误区，导致信息资源的开发与利用滞后于信息基础设施

建设，出现了“有路无车，有车无货”现象。

需求不到位

信息资源是为了服务企业管理者的决策行为，支持普通员工的业务操

作。当前企业信息化建设一方面缺乏对企业内部员工的信息需求的了

解，另一方面企业员工还没有形成主动的信息需求意识，缺乏将自身

的潜在需求转化为显性需求的动力。即使提出较明确信息需求，但由

于信息共享度差，信息价值低，这种需求不能得到满足。缺乏信息需

求动力是信息孤岛现象出现的重要原因。

标准不统一

信息化起步早的企业，10年前甚至20年前就开始实施面向业务操作

层面的部门业务计算机应用，这些企业的部门主要从部门内部的业务

出发，开发满足部门业务操作的管理系统，每建立一个应用系统就单

独建立一个数据库，这样不同的应用就拥有不同的数据库。这些数据

库可能来自不同的厂商、不同版本，各个数据库自成体系，互相之间

没有联系，数据编码和信息标准也不统一。

管理体制问题

若从深层原因看，是管理的条条框框阻碍了信息的畅通。企业的职能

部门分管了企业的各项业务，无意中也分隔了企业内的原本应该统一

的信息数据。因为管理信息化需求的不同，提交者关心的重点缺乏全

局观，企业统一的业务流也未能反映到全部的信息系统上。从这个意

义上说，信息孤岛也是企业管理——尤其是企业管理上的“孤岛”的

映射。

体现：

第一，信息化发展的阶段性。不论是企业信息化，还是政务信息化，

都有一个从初级阶段到中级阶段，再到高级阶段的发展过程。在计算

机应用的初级阶段，人们容易从文字处理、报表打印开始使用计算机。

进而围绕一项项业务工作，开发或引进一个个应用系统。这些分散开

发或引进的应用系统，一般不会统一考虑数据标