民宿运营管理的实施方案范例三篇(必威体育精装版) .pdfVIP

一、前言

民宿这一名词，是日语中“Minshuku”的音译。我国第一部关于民宿的旅游

行业标准《旅游民宿基本要求与评价》已从2017年10月1日起开始实施，该标

准定义:民宿是利用当地闲置资源，民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、

文化与生产生活方式的小型住宿设施。

民宿区别于酒店、旅馆和长租公寓之间，客栈和精品酒店大多是以营利为目

的，模式也是可复制的，而民宿更像是一种全线的度假型产品，结合地域文化特

色与市场需求，提供全方位、个性化体验服务的非标准小规模住宿产品。

当人们看厌了钢筋水泥的繁华都市，寻一处山水悠然小憩，成为当下诸多城

市人的选择，民宿的新型旅游业态也如雨后春笋。在拥有两千多万人口的北京，

只要是好的项目，基本上都能被多次的消费。

二、运营模式浅析

相比国外民宿的日益成熟，当前国内很大部分民宿还属于野蛮生长状态(数量

庞大、品味单一、设施简陋、互动缺乏、消费力弱)。随着我国经济的快速发展，

消费者日益注重其消费行为所带来的心灵满足的体验感，传统的酒店或伪民宿已

经难以满足消费者多样化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通过对安缦的分

析，以期为龙湾屯民宿运营提供一些思路。

1精品民宿

1.1概念及分类

目前国内外对“精品民宿”的定义尚未统一，但普遍认为其具有如下五大特

征：

(1)运营规模较小(客房数量大多在100间以下)，具有高度私密性;

(2)建筑、装修和装饰极具设计感、品质感、艺术性;

(3)服务高度个性化，富有体验性，但不一定提供全服务;

(4)充分体现当地文化特色或具有独特历史韵味;

(5)房价不菲。

按定位功能分，可分为商务度假型和休闲度假型两类。按特色分，可分为历

史文化型、自然风光型、艺术设计型三类。

1.2安缦集团

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总部位于新加坡的安缦集团创建于1988年，是全球顶尖的精品酒店集团。旗

下目前已拥有31家酒店，遍布全球五大洲的20多个国家和地区。旗下的每一家

酒店风格均不相同，都根据当地的环境和市场形成自身特色。安缦旗下的每家酒

店坚持一店一貌绝不重合，从而形成独特的核心竞争力。正是安缦这种独特的理

念，使安缦逐渐变成一个符号，一种象征，甚至还出现了一批粉丝团，他们自定

义为AmanJunkies-安缦痴，他们不为旅行而走遍世界，职位留宿在每一个安缦酒

店。因一个酒店品牌，而产生如此庞大、忠诚度极高的追随群体，这是非其他任

何酒店能及的，其背后的运营模式非常值得研究。

2运营模式

2.1经营模式

安缦集团的专营模式属于自行投资、自建团队、自创品牌的“投资+直营”。

总结起来就是：安缦是一个始终坚持做自己的酒店，尽管多年的股权纠纷，一贯

30%-40%的低入住率，但其品牌依旧保持很强的竞争力。而国内精品酒店业主多为

一些资金实力雄厚的房地产开发商或是投资集团，他们把精品酒店视作一般性的

地产投资，其所建成的产品往往呈现出一种由投资资本堆砌出来的美誉内涵的奢

华感，基本丧失了精品酒店的特性。同样是奢侈，安缦却呈现出另一种风貌，是

一种极简(极致+简奢)的风格，尽管这也是通过资本换来的，但其中的每一块砖，

每一棵草的背后都潜藏着设计者的“心机”。

2.2管理模式

精品酒店的特征之一就是精致，而安缦可以