二级秘书《事务管理》练习题六及答案.pdfVIP

一、单项选择题示例

1、下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是C扫描仪。

A、手持式

B、平台式

C、滚筒式

D、立扫式

2、制定采购预算方案首先要C

A、确定采购产品的种类及型号价格

B、编写预算方案

C、确定预算的核算基数

D、征求意见，完善方案

二、多项选择题示例

1、下列关于刻录光盘的注意事项，正确的是ACD

A、长时间工作可能导致刻录出错甚至损坏光盘

B、在刻盘过程中可以执行其他程序，这样不会影响刻盘的成功率

C、在刻录的过程中不要对刻录机面板按键进行任何操作

D、刻录工作完毕后应及时将盘片取出

2、投影仪有信息输入，但没有图像，产生这种故障的原因可能有ABC

A、电脑的输出模式不匹配

B、电脑的分辨率不匹配

C、电脑的刷新率不匹配

D、VGA连接线有问题

三、案例分析题示例

人物：秘书初萌(女)、销售部张伟、公关部李力、天地公司职员(声音)

物品：电脑、热感传真机、一份白纸打印的文件(两页，上有回形针)，一份

深色纸打印的文件(两页，有回形针)、一卷未拆封的传真纸、传真纸卷轴、一

份物品领用申请表、两本复印纸、笔、“库存记录”本

场景：秘书办公室，要求有桌椅、电脑、传真机、沙发、储藏柜、电话等。

情景一

初萌身着职业装，坐在电脑前打文件。桌面零乱，传真机上压着一大摞文件。

(镜头扫过周围环境，能够看出电脑屏幕没有对着门口，坐在沙发上亦无法看到

屏幕)。

销售部的张伟走进来，手里拿着一个文件夹。他从中拿出两份文件。

张伟：“初萌，帮忙给天地公司发一份报价单。我们打了两份，你看哪份发

过去效果会更好些?”初萌：“我看看。”初萌接过原稿，将深色的文件还给张

伟，扬着手中的文件说：“就发这份吧!你在沙发上等会儿。”张伟在沙发上坐

下。

初萌将传真机上的文件放到桌子上。然后插上传真机的电源，传来报警声，

红色报警灯闪烁，初萌看了一眼液晶显屏，自语道：“可能没纸了。”

初萌打开传真机，从中取出纸卷轴。转身从储藏柜中拿出一卷新的传真纸，

拆开包装，顺便用手指甲在纸的一面划了一下，出现黑色的划痕(特写)。初萌

将传真纸装好，盖上面板。

初萌取下原稿上的回形针，磕齐后正面朝下放入传真机中，然后拿起话筒，

拨号码。初萌：“你好!我是宏远公司的初萌，要给你们经理发一份传真，请给

我一个信号。”(画外音)“好的。”听筒中传来信号音。初萌按下“开始”按

钮，然后放下听筒，传真机开始发送传真(特写)。

传真发送完毕，初萌再次拨通对方电话：“你好!我是宏远公司的初萌。请问

传真收到了吗?字迹清楚吗?”对方：“收到了，很清楚，谢谢!”初萌：“不客

气。再见!”对方：“再见!”(画面淡出)

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参考答案：

1、秘书着装正确，符合职业标准。对

2、办公桌比较零乱，不整齐。错

3、电脑放置位置符合要求(屏幕背对门口，背对沙发)。对

4、不应在传真机上放置任何其他东西。错

5、选择原稿正确，白色或浅色的纸发送效果好。对

6、应提前接通电源，做好工作准备。错

7、能够正确处理传真机报警故障。对

8、能够区分传真纸的正反面。对

9、能够正确安装记录纸。对

10、能够检查原稿，取下回形针。对

11、能够正确放置发送原稿。对

12、电话用语正确。对

13、发送传真过程正确。对

14、能够对传真进行确认。对

15、领用物品需要填写申请表。错

16、物品领用申请表中主管、领用人等未签字。错

17、物品领用申请表中未填写日期。错

18、发放物品的名称与数量必须与申请表中一致，不得任意增加。错

19、能够及时更新库存记录。对

四、工作实务题示例

背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的

几项任务。

便条

钟苗：

安装在电脑上的刻录机坏了，公司准备再购买一台。请你介绍一下刻录机的

主要性能指标，并且说明刻录机使用的注意事项。

行政经理苏明

2007年3月2日

参考答案：

1、刻录机的主要性能指标

(1)数据传输速度。

(2)缓存容量

(3)兼容性

2、刻录机使用注意事项

(1)安装时要注意散热。

(2)保持清洁。

(3)避免记得录机长时间工