旅行社旅游安全保障预案.doc

旅行社旅游安全保障预案

TOC\o1-2\h\u30978第一章旅游安全保障预案总则 3

149731.1预案编制目的与依据 3

311721.1.1编制目的 4

122861.1.2编制依据 4

295901.1.3适用范围 4

283301.1.4适用原则 4

454第二章旅游安全风险识别与评估 4

311261.1.5自然风险识别 5

10691.1气象灾害：包括暴雨、洪水、台风、干旱、高温、寒潮等极端天气事件。 5

158741.2地质灾害：包括地震、泥石流、滑坡、塌陷等。 5

134841.3生态环境灾害：包括森林火灾、有害生物入侵、生态破坏等。 5

44481.3.1人为风险识别 5

290822.1旅游设施风险：包括旅游景点设施老化、维护不到位、安全措施不完善等。 5

11782.2旅游活动风险：包括旅游项目本身的风险、旅游者行为不当等。 5

113932.3社会安全风险：包括恐怖袭击、治安案件、公共卫生事件等。 5

241402.3.1其他风险识别 5

102013.1政策风险：包括政策变动、行业法规调整等。 5

235723.2经济风险：包括通货膨胀、汇率变动、旅游市场需求波动等。 5

173263.2.1风险评估指标体系 5

69541.1风险发生概率：根据历史数据、专家意见等评估风险发生的可能性。 5

226051.2风险影响程度：分析风险发生后对旅游者、旅游企业及社会环境的影响程度。 5

191531.3风险可控性：评估风险发生后，采取相应措施降低风险的能力。 5

223741.3.1风险评估方法 5

80542.1定性评估：通过专家访谈、实地考察等方式，对风险进行定性描述和评估。 5

284932.2定量评估：运用统计学、概率论等方法，对风险进行量化分析和评估。 5

295392.2.1风险评估流程 5

23693.1风险识别：根据风险类型和特点，对可能存在的风险进行梳理和识别。 5

108693.2风险分析：对识别出的风险进行详细分析，确定风险因素和风险程度。 5

7353.3风险评估：根据风险评估指标体系和评估方法，对风险进行评估。 5

225933.4风险应对策略：根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施。 5

17447第三章旅游安全预防措施 5

257293.4.1目的与意义 6

78753.4.2培训内容 6

19833.4.3培训方式 6

21603.4.4培训效果评估 6

27203.4.5安全设施 6

45323.4.6设备配置 6

174693.4.7安全责任制度 7

172253.4.8安全检查制度 7

308123.4.9应急预案制度 7

81703.4.10报告制度 7

319023.4.11安全考核制度 7

13658第四章旅游安全预警与信息报送 7

9753.4.12预警体系构建 7

160993.4.13预警响应措施 7

104923.4.14信息报送原则 8

114303.4.15信息报送流程 8

245743.4.16信息报送内容 8

15971第五章旅游安全应急响应 8

244733.4.17应急组织架构 8

55543.4.18应急指挥体系 9

310803.4.19报告与信息收集 9

6983.4.20应急响应级别划分 9

138493.4.21应急响应启动 9

102173.4.22应急响应实施 9

2223.4.23应急资源保障 9

133813.4.24应急保障措施 10

17135第六章旅游安全救援与处置 10

126073.4.25救援队伍的组建 10

62923.4.26救援人员的职责 10

21033.4.27救援设备的配置 10

212703.4.28救援物资的储备 10

176853.4.29救援协调 11

223933.4.30救援指挥 11

1689第七章旅游安全善后处理 11

102413.4.31调查 11

210841.1发生后，旅行社应立即启动安全调查程序，组织专业人员进行现场勘查、资料收集和当事人询问。 11

58281.2调查人员应全面了解发生的时间、地点、原因、经过、损失等情况，保证调