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人力资源中心绩效考核管理制度

1.0目的

调动员工的积极性、主动性，提高员工工作质量和效率。

2.0范围

本管理制度适用于人力资源专员、培训专员、绩效专员、行政专员和行政主管，但有下列情况的除外：

2.1入职未满三个月的员工；

2.2处于未转正或待岗的员工；

2.3临时员工和请假、休假超过考核周期1/3（即月上班时间少于8个工作日）的员工；

2.4违反公司的规章制度年累计超过3次的员工。

3.0考核方案

3.1绩效收入的计算公式：

绩效收入＝（（个人绩效工资×个人考核系数）×80%+∑（个人考核工资×个人考核结果）÷考核人数×20%）÷(当月总天数-当月星期日总天数)×实际工作时间

3.2岗位绩效工资等级：

岗位绩效工资等级表（表1）

职级等级

1级

2级

3级

4级

5级

级差

专员级

700

800

900

1000

1100

100

备注

转正后，从3级绩效工资开始计算；

等级晋升最高至5级。

3.3考核分数分档

考核分数

96-100

90-95分

86-89分

80-85分

70-79分

70分以下

系数

1.1

1.0

0.9

0.8

0.7

0

3.4考核内容

3.4.1人力资源专员

3.4.1.1人力资源专员考核指标说明（附表1）

3.4.1.2人力资源专员考核标准一览表（附表2）

3.4.1绩效专员

3.4.2.1人力资源专员考核指标说明（附表3）

3.4.2.2人力资源专员考核标准一览表（附表4）

3.4.3行政专员

3.4.3.1行政专员考核指标说明（附表5）

3.4.3.2行政专员考核标准一览表（附表6）

3.4.4其它岗位

人力资源中心的其它岗位的考核内容主要根据岗位的考核指标说明及考核标准一览表执行。

4.0考核实施

考核过程分为绩效计划、绩效实施与控制、绩效评估、绩效反馈与面谈四个阶段。

4.1绩效计划阶段

4.1.1部门负责人对部门目标、员工上一期的评估结果与员工进行沟通和回顾，确保员工对部门的目标以及本职工作的具体完成情况有全面的认识；

4.1.2部门负责人对员工所存在的疑问进行解答，双方应就本次绩效期间内的工作目标、行动计划、指标权重、评价标准达成共识，并在此基础上分析目标在实施过程中可能出现的障碍与解决方法，最终共同制定出员工在本考核期的工作计划表。

4.2绩效实施与控制阶段

4.2.1部门负责人指导、协助部门员工按计划开展工作，保持与其持续的沟通，及时纠正员工错误的绩效行为，帮助员工解决在工作实施过程中遇到的困难与障碍，同时做好对其工作表现与工作进度的记录；

4.2.2针对绩效计划的实施情况进行不定期会议，解决实施过程较为突出的问题。

4.3绩效评价阶段

4.3.1准备阶段

4.3.1.1数据收集

数据统计人员将相关的绩效考核数据进行汇总、统计，并在5日之前发送给绩效专员。

4.3.1.2数据核准

绩效专员对考核数据进行核准，然后登记在《考核数据记录表》交人力资源总监进行审核，最后交总经理进行审批。

4.3.1.3送交数据

经审批后的《考核数据记录表》送交给被考核者进行数据确认，并对没有100%达标的每一项指标进行说明。

4.3.1.4发放考核表

如对考核数据在2天之内没有提出异议，则由绩效专员根据《考核数据记录表》的数据对被考核者的业绩考核方面进行评分，并在1个工作日内交给被考核者。

4.3.2评估阶段

4.3.2.1自评：被考核者先进行自评；

4.3.2.2终评：被考核者自评结束后，在1个工作日内交给绩效专员，再由绩效专员统一交给人力资源总监进行评估，最终交给总经理进行审批。

4.4绩效考核反馈与面谈

部门负责人在考核结束后需组织与每位员工进行绩效面谈，把考核结果反馈给员工。

4.4.1面谈的参与人员

部门负责人应根据考核结果选择参加面谈的人员，见下表：

考核等级

面谈参与人员

A卓越（96-100分）

部门负责人、员工本人

B优秀（90-95分）

C良好（86-89分）

D一般（80-85分）

部门负责人、员工本人、绩效专员

E合格（70-69分）

F不合格（70分以下）

备注：各部门每月不一定对员工逐个进行绩效面试，可以与参考绩效考核的所有员工一起实施绩效面谈会议，同时绩效专员也必须要参与。

4.4.2实施绩效面谈与改进计划