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樵夫调研资料范文14篇(全文)樵夫调研资料范文(精

选14篇)

樵夫调研资料第1篇

第三部分、调研问题清单(市场与销售部门):

一、管理方面

1、营销部门的组织结构。营销部门是否有以下完善的职能：

市场研究与策划、销售管理、客服与跟单管理。

2、公司的销售人员有多少?工作经验三年以上的有多少?

对营销人员如何激励和如何考核?公司骨干的销售人员有哪几

个?

3、公司的客户数量有多少?主要客户有哪些?是否对客户

进行重要和一般性分类?

4、公司重要客户有哪些?重要客户占公司销售的比重各是

多少?大客户分布的地理位置。与大客户有没有长期的合同与伙

伴关系?

5、公司的主要营销策略和方法主要有哪些?

6、销售部门负责的业务范围有哪些?(报价、接单、投标、

出货、报关、退货、对账、客诉)

7、公司的市场和产品战略，是基于详尽客观的市场调研，

还是基于经验?还是二者的结合?具体是如何操作的?

8、公司的市场和产品战略定位，最早是定位于什么行业，

目前主要定位于哪几个行业?公司的产品是定位于高端、中高

端、中端、中低端还是低端?

9、公司的新产品设计，在创意构想阶段，市场销售部门和

研发部门，是否会做：新产品构想收集；市场可行性分析(包

括市场及竞争者信息、客户需求、产品规格、市场前景调查);

考虑整体经济效益，预估价格；规划主时间表；预估样品及工

程试产数量；确定产品名称及型号?

10、公司产品的国内市场份额是多少?国内的主要3-5家

竞争对手是谁?国际上的竞争对手是谁?他们各有何特点?优

势与劣势各是什么?

11、公司前三年的销售额是多少?

12、公司是按不同客户定制生产，还是针对某个行业，自

己备库存生产?

13、公司的生产批量一般有多大?

14、客户价格如何产生(报价管理)?

15、交货期平均有多长?

16、每个月大概有多少种产品的订单?

17、具体的订单客户如何给到?是否需要及何时确认交期?

18、交期的确认由谁确定?变动是否允许?频率有多大?

19、有没有定期给出书面的销售计划或出货计划给生产计

划人员(PMC)?

20、每个订单是否进行订单评审，通常评审哪些内容?

21、交货的跟催与安排由谁负责?人力的配备与分工如何?

怎样进行?

22、怎样得到应交货的生产状态?是否需要到生产线察看?

23、交货准确率(及时且按数量完成订单)有多高?

24、成品仓由谁负责管理?跟单人员是否会查看成品周报

或月报，并每月定期清理存货。

25、出货计划怎样给出?仓库处理出货的过程是跟怎样的?

出货车辆谁安排?

26、在交货期与品质方面(退货)与客户的争议有多少?

矛盾是否突出?

27、已交货和应交货怎样查询和统计管理?

28、对客户的服务有哪些?客户抱怨如何处理?客户投诉

如何分析改善和预防?如何处理退货?

29、公司去年销售额多少?回款期一般多长?回款率多高?

如何对账?如何向客户收款?应收款如何管理?与财务的关系

是怎样的?是否是收款计划?

30、您认为最影响交期的原因主要有哪几个?

31、您认为目前公司内部，影响市场销售的主要问题有哪

些?

32、公司模具、SMT、LCD屏、组装的销售部门分开来，您

认为有什么优点和缺点?

二、其它问题

33、您认为公司有哪几个优势或优点(举2-3个),管理

上有哪些具体突出的矛盾和问题?

34、您认为你们部门最大的优点是什么?目前最大的瓶颈、

困难是什么?您认为你们部门最需要解决的问题是什么?需要

哪方面的支持?(各举2-3项)

35、您认为公司最大的优点是什么?目前最大的瓶颈、困

难是什么?公司层面当前最需要解决的问题是什么?(举2-3

项)

36、对于你们部门或公司的瓶颈或问题，您是否有好的意

见或建议?

37、目前，所在部门与其它部门在工作中的争议主要体现

在哪些方面?您认为主要的根源是什么?

38、最吸引您在公司呆下去的是什么(举2-3项)?

39、最让您不能容忍的是什么?(举2-3项)

40、您认为