工作团队课件.pptVIP

工作團隊Workteam一、工作團隊的內涵 工作團隊指能夠通過成員的共同努力而產生積極的協同作用的群體。1、工作團隊的概念2、工作團隊和群體的區別目標不同互動性質不同責任不同3.工作團隊的優點 （1）團隊能夠促進成員參與決策的過程。（2）團隊可以根據工作任務的需要快速的組合、重組和解散，適應多變的環境。（3）團隊有助於組織充分利用不同成員的知識、經驗和技能，做到優勢互補。問題解決型團隊自我管理型團隊多功能型團隊二、團隊的類型由來自同一個部門的5—12個員工組成，成員就如何改進工作程式和工作方法相互交換看法或提供建議通常由10—15人組成，他們的責任範圍包括控制工作節奏、決定工作任務的分配、安排工作休息。為完成某項任務，有來自同一等級、不同工作領域的員工組成的團隊。三、高績效工作團隊的特徵1、高績效的團隊規模較小2、成員有三種不同類型的技能有技術專長的成員；具有發現問題、提出問題和決策技能的成員；具有良好溝通和人際協調技能的成員。3、團隊成員與角色的和諧一致創造者——革新者：產生創新思想；探索者——宣導者：宣導和擁護所產生的新思想；評價者——開發者：分析決策方案；推動者——組織者：提供結構；總結者——生產者：提供指導並堅持到底；控制者——核查者：檢查具體細節；支持者——維護者：處理外部衝突和矛盾；彙報者——建議者：尋求全面資訊；聯絡者——合作與綜合。4、對於共同目的的承諾5、建立具體目標。6、領導與結構能夠提供導向和工作重點。7、通過明確各自的責任來消除社會惰化現象。8、具有適當的績效評估和獎酬系統。9、團隊成員之間具有高度的相互信任（1）表明你既是在為自己的利益工作，又是在為別人的利益工作；（2）用言語和行動來支持你的工作團隊，當團隊或團隊成員受到外來攻擊時，維護他們的利益。（3）開誠佈公。（4）公平。在進行績效和獎酬分配時，應做到客觀公正。（5）說出你的感覺。（6）表明你進行決策的基本價值觀是一貫的。（7）必威体育官网网址。（8）表現出你的才能。如何培養信任感