道路运输暗访督查工作方案模版(二篇) .pdfVIP

道路运输暗访督查工作方案模版

为了规范道路运输经营行为，强化道路运输安全监管，督促道路

运输各经营服务企业提高服务水平和服务质量，促进我县道路运输行

业健康、有序、稳定发展，县运管所决定___运管干部对全县道路运输

行业经营服务企业进行一次暗访督查。

一、时间及任务

___年___月___日至___月___日，为期___天，期间对全县各农村

客运企业、公交企业、出租客运企业、汽车站、驾校、二类以上维修

企业、车辆综合性能检测站进行一次暗访督查，暗访人员每次安排不

少于___人，具体人员和时间临时确定。

二、___领导

县运管所成立暗访督查组。

三、督查内容

1、督查农村班线车辆、公交车、出租车客运服务质量和安全行车

情况，暗访营运驾驶员的工作情况（暗访表格见附表1）

2、督查汽车客运站的服务质量和安全管理工作情况，重点检查封

闭式管理以及安全例检工作情况（暗访表格见附表2）

3、督查城乡客运企业（含农村客运、公交、出租）燃油消耗申报

有关情况（包括客运车辆发班记录、加油记录、实际经营线路与核定

班线是否相符、里程表是否有效、具体里程数）（暗访表格见附表

3）。

4、督查二类以上维修企业是否存在只收费、不维护、买卖竣工出

厂合格证（二保单）现象（暗访表格见附表4）。

5、督查车辆检测站是否存在只收费、不检测、买卖车辆检测报告

单现象（暗访表格见附表4）。

6、督查驾校学员学时计时打卡执行情况、是否存在教练员无教练

资格证从事培训工作现象、是否存在乱设培训教学点（不在核定场地

练车）现象（暗访表格见附表5）。

四、工作要求

1、督查人员在督查中应注意证据采集工作，必要时可用手机拍

照。暗访结束之后，请相关驾乘人员（站务人员、教练员或工作人

员）在调查表上签名确认。

2、督查人员在开展暗访工作期间应注意方式方法，确保人身、财

务安全，各暗访人员乘车时应带头主动系好安全带。暗访工作内遇到

紧急情况，应立即向所长报告。每次暗访结束后，应向所长电话报平

安。

五、后勤保障

暗访工作人员的旅差费按实际支出给予报销。夜间、节假日的加

班费及手机通讯费，不另行考虑。

道路运输暗访督查工作方案模版（二）

暗访督查是为了加强对道路运输行业的监督管理，提高交通运输

服务质量和安全水平的一项重要工作。本方案旨在规范____年度道路

运输暗访督查工作，确保工作目标的顺利实现。以下是具体方案：

一、工作目标

1.提高道路运输服务质量：通过暗访督查，发现和解决道路运输

行业存在的问题，提高运输服务质量，满足人民群众出行需求。

2.加强安全管理：加大对道路运输安全的监督力度，查处违规违

法行为，减少道路交通事故的发生。

3.推动行业规范发展：加强对行业从业人员的培训和管理，推动

道路运输行业规范发展，促进行业可持续发展。

二、工作内容

1.制定暗访计划：根据道路运输行业的特点和存在的问题，制定

年度暗访计划，明确暗访督查的区域和重点内容。

2.完善工作机制：建立健全暗访督查工作机制，明确责任分工，

提高工作效率。设立暗访督查小组，负责具体的暗访工作，包括调查

核实、报告整理等。

3.进行暗访调查：结合暗访计划，组织暗访人员对道路运输企

业、运输车辆和从业人员进行检查。主要内容包括：运输企业是否有

资质、从业人员是否持证上岗、运输车辆是否符合标准等。

4.暗访检查结果反馈：针对发现的问题，及时向有关部门进行反

馈，并提出整改要求。对于屡次违规违法的企业或个体，依法做出处

罚决定。

5.加强宣传教育：通过媒体等渠道，加强对道路运输行业相关政

策法规的宣传，提高从业人员的法律意识和安全意识。

三、工作措施

1.加强组织领导：明确道路运输暗访督查的组织机构和领导责

任，加强对工作进展情况的监督和督促。

2.加强协调配合：与公安交管部门、运输管理部门、交通运输企

业等密切协作，形成工作合力，加强对道路运输行业的监督管理。

3.完善法律法规制度：及时修订完善道路运输行业相关法律法

规，提高管理的针对性和有效性。

4.加强信息化建设：加强道路运输行业信息化建设，提高信息