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医院保安部巡逻护院制度

第一章总则

为加强医院安全管理，保障患者、医务人员及医院财产的安全，充分发挥保安部在医院安全工作中的作用，制定本巡逻护院制度。本制度旨在通过科学、系统的巡逻管理，确保医院的安全和秩序，为患者提供一个安全、舒适的就医环境。

第二章制度目标

1.确保安全：通过定期巡逻，及时发现和处理潜在的安全隐患，保障医院内外的安全。

2.维护秩序：有效维护医院的正常秩序，减少突发事件的发生。

3.提高反应能力：增强保安人员的应急处置能力，提高对突发事件的反应速度。

4.增强服务意识：提升保安人员的服务意识，树立医院良好的形象。

第三章适用范围

本制度适用于医院保安部全体人员，涉及医院内所有区域，包括门诊、住院楼、急救中心、停车场等公共区域。

第四章法规依据

1.《中华人民共和国治安管理处罚法》

2.《医院安全管理条例》

3.《公共场所安全管理规范》

4.其他相关法律法规和医院内部规定。

第五章管理规范

5.1巡逻时间

1.保安人员每日应进行定时巡逻，具体时间为：

-上午：8:00-10:00

-下午：14:00-16:00

-晚上：20:00-22:00

2.根据需要，保安人员可在高峰时段增加巡逻频率。

5.2巡逻区域

1.总体巡逻区域包括：

-医院大门及周边

-各主要出入口

-各楼层走廊

-各科室及公共区域

-停车场及交通要道

2.保安人员应按规定路线进行巡逻，确保每个区域都得到有效检查。

5.3巡逻要求

1.保安人员在巡逻过程中应保持警觉，注意观察周围环境及人员动态。

2.发现可疑人员、物品或异常情况，应立即进行询问、检查，并及时上报。

3.应尊重患者及家属的隐私，避免无故干扰他人。

第六章操作流程

6.1巡逻前准备

1.保安人员在巡逻前应进行必要的准备，包括：

-检查巡逻装备，包括对讲机、手电筒等。

-熟悉当天的工作安排及特殊注意事项。

-与交接班的保安人员进行简短的工作交接，了解当日情况。

6.2巡逻过程

1.保安人员应遵循巡逻路线，逐一检查各巡逻区域。

2.在巡逻过程中，应随时记录发现的安全隐患和异常情况。

3.保安人员应与医院其他职能部门保持沟通，必要时请求协助。

6.3巡逻后总结

1.巡逻结束后，保安人员应填写《巡逻记录表》，记录巡逻中发现的问题和处理情况。

2.每周召开一次巡逻总结会议，分析巡逻中出现的安全隐患，提出改进措施。

第七章监督机制

7.1定期检查

1.医院管理层应定期对保安部的巡逻工作进行检查，确保制度的落实。

2.每月对巡逻记录进行审核，发现问题及时整改。

7.2反馈机制

1.设置患者和医务人员的反馈渠道，鼓励大家对保安工作提出意见和建议。

2.定期汇总反馈信息，并在内部会议中进行讨论，形成改进方案。

7.3绩效考核

1.保安人员的绩效考核应与巡逻工作表现挂钩，包括巡逻频率、发现问题的数量和处理情况。

2.对表现突出的保安人员给予奖励，对未能履行职责的人员进行相应的惩罚。

第八章附则

1.本制度由医院保安部负责解释和修订。

第九章未来修订流程

1.根据医院安全管理的新要求或法律法规的变化，定期对本制度进行评估和修订。

2.修订建议应由保安部提出，并经医院管理层审核批准后实施。

结语

通过制定并实施医院保安部巡逻护院制度，旨在为医院提供一个安全、稳定的环境，确保患者和医务人员的安全与健康。希望通过全体保安人员的共同努力，不断完善安全管理工作，为医院的顺利运行保驾护航。