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XX第X医科大学

实验动物科技中心特种设备保养服务采购项目参数及要求

一：采购方式：

竞争性谈判

二：质保期及付款方式：

质保期：1年

从签订合同之日起五个工作日内供应商向校方支付合同总价10%的合同款作为合同履约保证金。进入服务期后，采购人每半年对乙方服务质量进行客观评估，以采购人用户满意度考核中标人服务质量，分别从服务响应时效、排障服务时效、履约能力、重大问题处理、技术人员素质等5个方面(总分100分)对乙方的服务质量进行打分考核。采购人将以主管部门提供的《供应商服务考核评价打分表》的加权汇总成绩作为对中标人每半年的付款依据。考核分数90分及以上为合格，全额支付此次款项；考核分数90分以下为不合格，部分支付此次款项，具体支付金额=此次全额款×考核实际得分数/100。验收合格后，合同履约保证金退付按本合同约定的免费保修期（质保期）年限无息等额支付，每期履约保证金退付在我校收到供应商《履约保证金支付审批表》等结算资料后10个工作日内向供应商退还。

三：交货期要求

1、合同签订生效后，20个日历日内进行第一次维保检修服务。

2、如我校在收到货物后发现中标供应商所交货物质量不符合本合同产品配置及价格清单约定的情况，应及时保留证据并一次性书面向中标供应商提出，中标供应商在收到相关证据和通知后七个工作日内免费更换，并承担退换货来往运费。如中标供应商更换货物后质量仍然不符合本合同产品配置及价格清单约定的，我校有权解除合同。

四：其他商务条款：

（一）售后服务

1、必须提供所响应设备通过最终验收合格、签署验收合格证书并办理移交手续之日起12个月的免费质量保证期，在本项目承诺的免费质量保证期内实行“三包”服务。

2、维修响应时间：免费质量保证期间提供7*24小时的故障服务受理，必要时提供现场支援，一般故障2小时解决，重大故障6小时解决。

3、技术服务：自最终验收合格之日起3个日历日内，中选供应商必须将所有相关技术资料（包含并不仅限于：所提供产品的布局图、走线图、使用说明书、合格证、服务手册等）交采购人留存备案。

4、中选供应商必须对其所提供的设备及采用的相关技术进行免费现场培训，以满足使用单位在日常存储、使用、操作等方面的需求。因培训而产生的一切费用均由中选供应商承担。

（二）交货地点：

XX第X医科大学内指定地点。

（三）安装要求

1、供应商在履行本合同时，应遵守校方各项管理制度，服从校方的安排和管理，安全操作，文明施工，保持环境卫生整洁，项目验收前要做好卫生清理工作，做好安全防范措施，如供应商因违反上述约定造成甲方人身、财产损害的，由供应商承担赔偿责任，同时供应商在合同履行过程中发生的任何人身伤亡事故，均由供应商承担一切法律责任及赔偿责任。

2、其他要求

（四）项目验收

1、中选供应商在交货及验收活动中必须遵守采购人的有关规定。

2、中选供应商负责本次采购产品的运抵采购人指定的交货地点后由采购人严格按照比选文件、响应文件及答疑记录进行验收。

3、最终验收：在收到中选供应商书面验收通知后，由采购人尽快组织相关人员依照相关标准、规范、要求、合同及有关附件要求进行验收。

4、相关检验检测和验收费用全部由中选供应商承担。

（五）培训要求

1、中选供应商应派遣其精通业务的、健康的、合格的技术人员到合同货物的安装现场提供技术服务。

2、中选供应商将根据自身的培训政策和使用方的具体的要求，直接向采购人或使用单位提供培训，包括中选供应商提供的设备管理培训、技术培训和使用方要求的其他培训内容。

3、以上培训内容的培训费用由中选供应商承担。

五：设备名称及数量

序号

名称

现有设备品牌型号

数量

1

脉动真空灭菌器维保服务

山东新华医疗器械股份有限公司、XG1.DW

3台

2

电热蒸汽发生器维保服务

山东新华医疗器械股份有限公司、ZFQ-T

6台

六：维保服务要求

对采购方实验动物科技中心的3台高压灭菌器及6台蒸汽发生器进行全年的维护保养。每季度提供一份设备维护报告，报告内包含但不限于运行情况、隐患排查、易损件更换情况等。

供应商需提供至少一份相关特种设备服务业绩材料，证明供应商有履约能力。

中选供应商需保证采购方实验动物科技中心内脉动真空灭菌器的正常使用，做到故障维修2小时内响应，6小时内到位，不得影响屏障环境内动物实验及动物生产工作的正常进行。

中选供应商需完成采购方实验动物科技中心特种设备年检工作，取得年检报告。若未能通过年检，采购方有权不支付尾款。（单独出具承诺函）

设备维保期间维保人员必须遵守采购方（学校及实验动物科技中心）各项规章制度，维保人员在采购方设备保养及维修服务期间发生人生伤害均由中选供应商自行负责。

本项目中选供应商需保证有3名以上可到场的维保人员，并提供维保人