顺丰实习报告(真题5篇) .pdfVIP

顺丰实习报告

接地气的实习生活已经告一段落，想必你学习了很多新技巧，这

时候需要写一份实习报告好好地作总结了。但是实习报告有什么要求

呢？下面是小编整理的顺丰实习报告（通用5篇），仅供参考，欢迎

大家阅读。

顺丰实习报告1

实习时间：20xx年8月1日——20xx年12月30日

实习地点：金华顺丰速运有限公司南国名城顺丰站

实习目的：了解快递公司的业务流程，在工作过程中锻炼自己的

业务能力，培养自己吃苦耐劳的精神。并且努力学习快递行业的专业

知识，提高自己的素质。公司简介：顺丰速运（集团）有限公司成立

于xx年，总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。长期

以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包

括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、

快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展

华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优

质的专业快递物流服务。

顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力提升

服务。在快递递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。

顺丰快递公司经过进20年的发展，已经成为中国民营快递第一强。顺

丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中，

顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。“FIRST”是顺丰企

业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信,正直，责任,服务,

团队。这是一个生气勃勃的公司。

通过面试，我获得了在顺丰速运金华区的实习机会。这次机会让

我有幸进入了一个以前从未接触过的领域，学到新的知识和技能。我

被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位——营业员。虽说自己在

这里只有5个月左右的实习期，但是，作为一份工作我要认真地去做

好。我努力向自己的同事学习，遇到不懂的地方及时向他们请教。所

以，在这短短的实习期间我完全掌握了营业员的工作的技能。获得了

部门经理的肯定。

职责描述：营业员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作，

很显然这份工作分为两方面收件和派件。收件是指根据寄件人的要求，

揽收他们的快件包裹。利用公司的快件网络，使寄件人的快件安全及

时送达至收件人手中，让客户满意。

派件是指将收件人的快件包裹以安全快速地送达至收件人手中。

这两个环节是任何一个快递公司快递员最基本的工作职责。

虽然是实习，但是公司经理对我们很严。对我的要求也和其他正

式员工一样。每天和其他正式员工一样，要及时上班。遵守公司的规

章制。熏染着顺丰快递公司“知行合一”的价值观“我们致力于成为

速运行业持续领先的公司”的愿景。是每一顺丰快递公司员工的目标。

工作流程：我每天上班，先把今天我负责派送的快件按路程的远近排

列好，并且熟记每一票快件的地址。经过10分钟左右的时间，当这些

工作完成后，我的派件工作就正式开始了。骑上公司的电动车，把快

件放到后备箱里面，按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。

当我到达第一个目的地的时候，我要先打电话给收件人，确定他

是否在家，然后，在门口等收件人下来取件。在等收件人的一小段时

间里我准备好下一票要派送的快件，把它拿到后备箱的最上层。当客

户来了后，按照公司的要求我要先核实他的身份，在核实完确认无误

后，把快件给客户，并且客户在当面验货后，就可以签收了。签收完

毕，这个快件就成功送达给客户了。有时候快件是货到付款的形式时，

收件人把快递费用给我后我要认真清点好钱的数目，确认钱的多少和

人民币的真伪。这一步是不能出错。一旦出错了就是我个人负责了。

这就是派件工作的流程。

相比派件收件却是营业员员更重要的工作，这是因为收件其实就

是快递公司的业务，只有收件的工作做好，快递公司才有更多的钱挣

收件的流程：电话响起，有位客户要寄份快件到上海。我立刻地赶了

过去，在与他约定的目的地见到了我的寄件人，询问他要寄送的物品

是什么？这样问是为了防止揽收到违禁物品。如果要通过航空运输的

话，那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。如果是，被检查出来

会给客户和公司都带来巨大的损失。经过询问，他要寄送一包食品到

上海，确定可以通过航空寄送，我先用电子称称下快件物品的种量，

按照公司的收费模式向他收取快递费。然后，把公司的快递单给他，

提醒他注意写清楚收件人的地址和电话号码。当他写好后，我把快递

单贴到物品上，那他的物品成为了我们公司