联纵智达-钱江啤酒—八喜啤酒酒店推广导购手册（MAGGIE）.pdfVIP

上海联纵智达营销咨询有限公司钱啤集团营销咨询文件

中华啤酒品牌管理手册之

八喜啤酒酒店推广导购手册

（仅供钱啤集团各区域分公司及代理商市场管理和终端导购人员参阅）

浙江钱江啤酒集团股份有限公司

2002年6月

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·前言

酒店导购作为酒店中最有能动性和可塑性的因素，其自身素质以及积极性、主动

性和能动性的发挥关系到产品的销售、品牌形象的树立，以及企业的发展和竞争力的

提高，因此本手册将重点对酒店推广导购人员的岗位职责、日常行为规范、应具备的

基础知识、销售技巧等方面进行较为详尽的阐述，帮助导购人员对自身的重要作用有

一个较为深刻的理解，并且就导购工作实际操作给出优化的规范，以最有效地提高销

售额和消费者满意度。

本手册旨在为八喜啤酒终端推广导购人员提供务实性操作范本。但由于钱啤集团

的分销网络涉及浙江各城市，存在着市场差异化，所以市场人员在实际运用中应结合

市场经验，对本手册不断修善和补充。在此，我们愿与所有钱啤同仁、代理商及酒店

导购人员共同分享，共同学习，共同提高。

必威体育官网网址约定——《八喜啤酒酒店推广导购手册》涉及钱啤集团市场运作的核心机密

及管理运作技巧，仅提供给钱啤集团终端市场管理人员、代理商及导购人员参阅。因

此，敬请各相关人员严守商业机密，控制本手册的阅读范围，或将本手册分解，按照

各岗位人员实际需要节选解读。如发现泄露或其它泄密行为，钱啤集团将保留对相关

人员追究责任的权利，多谢配合！

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第一章我们在哪里

一、公司概况

1、浙江钱啤集团股份有限公司简介

浙江钱啤集团股份有限公司系国家控股的大型企业。公司地处杭州市钱塘江畔，

濒临沪杭甬高速公路和萧山国际机场，地理位置十分优越，水、陆、空交通便捷。

公司拥有员工2000多名，其中科技人才400多名，中高级职称87名。是一家以

生产啤酒为主，集农、工、科、贸为一体的企业集团。已连续六年被评为“全国500

家最大经营规模和最大经济效益工业企业”、“中国饮料行业利税百强企业”，连续十

七年荣居浙江省啤酒行业产销、利税及出口量第一。

公司生产的中华、钱江牌系列啤酒口味独特，品质纯正，畅销国内十多个省市，

并远销意大利、澳大利亚、瑞士、斯洛文尼亚、香港等地。1992年，中华啤酒在法国

巴黎国际名酒展评会上从1200多世界名酒中脱颖而出，荣获唯一的特别金奖。1993

年，中华啤酒被评为“浙江省首批名牌产品”。同年，钱江啤酒获得法国鲁昂国际金

奖。1995年，公司有四只产品荣获“全国啤酒行业优质产品”称号，获奖数量在全国

同行业中名列第一。1997年，中华啤酒被认定为“浙江省免检产品”并在全国二十七

个协作城市享受免检待遇。2001年，中华、钱江啤酒被再次确认为“浙江省名牌产品”。

2001年，被指定为《中国质量万里行》质量专项跟踪产品。

公司设备先进、技术力量雄厚。“九五”期间，投资六亿多元，进行大规模技术改

造，从英国、德国引进先进设备，实现公司的技术装备与国际水平相接轨，使啤酒生

产能力扩大到65万吨，并积极从全国各地引进各类技术人才达200多名。先进的技

术装备、一流的人才，为钱啤的腾飞打下了坚实的基础。

为了与国际市场相接轨，企业于1996年12月通过了ISO9002质量体系认证。同