月子会所销售技巧培训.pptxVIP

;月子中心销售核心思想;月子中心顶级销售4步管理法;月子中心销售必会的知识技能;月子中心销售(宝爸宝妈)分析表2.0;;一、认知宝妈与月子中心关系;9、送客服务;认知产妇和月子会所的关系;月子会所差异化提炼;客情维护方法;;月子中心套餐4大板块销售秘诀;;;犹豫不决型顾客;喜欢挑剔型顾客;傲慢无礼型顾客;牢骚抱怨型顾客;斤斤计较型顾客;不直接拒绝型顾客;自我炫耀型顾客;;7招教会你如何轻松成为销冠;话术四：在家里你有什么问题不知道找谁。正确方式：具体执行＋解决办法＋成效

对比话术四：在月子中心，您有专业的医护人员进行健康检查，及时发现和解决健康问题。同时，我们有紧急情况下的急救措施，保障您和宝宝的安全。

话术五：在家里你会觉得很无聊。正确方式：情景宣教＋情绪价值＋成效

对比话术五：在月子中心，您可以让自己真正的放松，我们有日常的手工课，专业课，娱乐室，您不需要担心家庭和工作带来的压力和烦恼，这有助于您更快地恢复体力、调整心态，同时令整个家庭更加和谐。

话术六：在我们这里您可以住的很好。正确方式：优越认同＋服务分解＋痛点

对比话术六：我相信您可以来我们月子中心，您的家庭环境肯定非常好，但是在月子中心，环境只是我们提供的一部分，同时我们每天有保洁打扫卫生，管家做日常服务，同时针对您所需要的物品还有客服和采购可以及时为您服务。因此，相信我们除了提供优质的环境以外，我们还有超越环境的日常服务。

话术七：在这里我们有营养师。正确方式：专业＋成效

对比话术七：在月子中心，我们根据母亲的不同阶段，有针对月子期间的饮食营养和药膳服务，能够满足您各种补养需求，同时更专业科学的为您做膳食调理，帮助您更快地恢复体力和健康。;;月子中心销冠经验分享1-3;

5、在每一次获客以后，我都会认真登记客户的来源，如果朋友圈没有屏蔽，还能大概了解到这个客户的日常生活，性格特点，喜好习惯，可以针对不同的客户用投其所好的有话题聊。

6、线上邀约好客户以后，我会提前和客户了解她从哪里来，坐什么交通工具来，发送定位和行车路线指南。当天提前??个小时再和客户确认是否前往，提醒天气状况，提醒带伞或添衣防晒，也帮她看好行车路线，提醒避让堵车的路段，到了在那里停车，并提前10分钟左右下楼帮客户确认停车位。

7、如果遇到饭点过来参观的客人，会提前和她确认是否试吃月子餐，有什么饮食禁忌，几个人过来，提前和厨房沟通好备餐。

8、参观后我一般不会立马追，会给客户多点时间去看看别家对比，也会像朋友一样客观地帮她分析每一家有什么不同，别人的优势在哪里，我们的优势在哪里，但绝不会去贬低别人。

;;1、要说服客户，首先需要链接别人的经历；

2、需要了解宝妈在孕前-孕中-孕后期各种阶段的专业知识

去引导客户，链接客户当下的认知，通过聊天展现出个人的专业性，与宝妈找到共鸣点。

具体实操：例如针对于孕早期还未听过胎心的宝妈或家属，如果这个时候你有一台胎心监测仪，当即让他们真实了解到，可能会迅速的找到共鸣点，认可我们的贴心度和专业度。

3、解释传统月子与科学月子的区别

不去否定家属所提出的对于传统月子的理解，而是在赞固的话语中去延伸补充科学月子与传统月子的差异；;4、细化，加强顾客的到店体验感

除了固有的茶、零食等物品还应填加玩具、动画影音等娱乐设施可以吸引大宝宝的注意，便于二胎妈妈有充足的时间，以及良好的心情进行沟通；

5、不能按照老套路，光推ABC套餐模式

而是应该通过聊天，更加了解客户的需求点，关注点，从而延伸成与顾客共创方案，制订出更加适于她的套餐内容，进行私人定制；

6、多从宝宝的角度来考虑讲述

激发起宝妈的母爱，和家属的爱护之情；由于现在越来越多的月子会所参与市场竞争，我们总会去想与别家月子会所的区别，怎么去拉开，除了环境、服务、产康这些大类型点，如果能将今天所学都运用到我们的销售中，无形中又凸显出了自己月子会所的专业性与与别家的细节差异，也会形成自己的亮点。;;月子会所销冠经验分享篇;月子会所销冠经验分享篇;月子会所销冠经验分享篇;;月子会所销冠经典话术;月子会所销冠经典话术;月子会所销冠经典话术;;开不出好业绩可能是因为你不懂得有效追单！?;??关于追单时间;??关于追单频率;??关于追单频率;;如何提高首访签约率;如何提高首访签约率;;已签约入住客户的维护方法;四、有的妈妈们是非常期待宝宝满月派对的。那这个时候为了加大客户最后在月子中心印象，可以提前几天去房间沟通。

1.爸爸妈妈可以和宝宝穿亲子装便于拍照。2.提前邀请宝宝的家人们。

3.年轻人多还是长辈多，需要加入游戏环节吗？等等，关于宝宝满月派对，以后我会专门出一期视频。

五、宝宝洗澡的时候帮妈妈拍一些很可爱的视频或者照片，去房间跟妈妈分享。夸宝宝好可爱真听话。完全就是天使宝宝

六、不方便进客户房间，那就去产后康