目标市场的细分与定位.pptx

目标市场的细分与定位;;提示：如果所有食盐顾客每月均购买相同数量的食盐，并相信食盐的品质都一样，愿意付出的价格也一样，则从营销的观点看，细分市场毫无意义。

那么，可否将食盐的购买者分为白发购买者、金发购买者和黑发购买者——答案是否定的，因为头发的颜色与购买食盐并不相关。

食盐可按含碘与否，顾客对碘含量需求的不同来细分市场。

5、有效市场细分的必备条件：

*可衡量性——指细分市场的规模及其购买力的可衡量程度

思考：可否考虑开发左撇子的产品？

*可接近性——指有效接触细分市场的程度。

思考：可否将冰淇淋的细分市场考虑为西部的农村地区

;*足量性——指细分市场的容量够大或获利性性够高，值得开发。

思考：可否为很矮的人开发汽车？

*可行性——指可以拟订的有效营销方案以吸引细分市场的程度。

思考：如果细分市场的顾客对产品需求的差异性不大，是否有必要细分市场？

如果细分了市场，但营销方案却体现不出与其他市场营销组合的区别，是否有必要细分市场？;二、市场细分的程序

美国市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序，这一程序包括七个步骤。

（一）选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品本身特性来确定。例如，某一房地产公司打算在乡间建造一幢简朴的住宅，若只考虑产品特征，该公司可能认为这幢住宅的出租对象是低收入顾客，但从市场需求角度看，高收入者也可能是这幢住宅的潜在顾客。因为高收入者在住腻了高楼大厦之后，恰恰可能向往乡间的清静，从而可能成为这种住宅的顾客。

（二）列举潜在顾客的基本需求。比如，公司可以通过调查，了解潜在消费者对前述住宅的基本需求。这些需求可能包括：遮风蔽雨，安全、方便、宁静，设计合理，室内陈设完备，工程质量好等等。

（三）了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基本需求，不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。比如，经济、安全、遮风蔽雨是所有顾客共同强调的，但有的用户可能特别重视生活的方便，另外一类用户则对环境的安静、内部装修等有很高的要求。通过这种差异比较，不同的顾客群体即可初步被识别出来。;三、市场细分的方法

企业在运用细分标准进行市场细分时必须注意以下问题：第一，市场细分的标准是动态的。市场细分的各项标准不是一成不变的，而是随着社会生产力及市场状况的变化而不断变化。如年龄、收入、城镇规模、购买动机等都是可变的。第二，不同的企业在市场细分时应采用不同标准。因为各企业的生产技术条件、资源、财力和营销的产品不同，所采用的标准也应有区别。第三，企业在进行市场细分时，可采用一项标准，即单一变量因素细分，也可采用多个变量因素组合或系列变量因素进行市场细分。下面介绍几种市场细分的方法。

（一）单一变量因素法。就是根据影响消费者需求的某一个重要因素进行市场细分。如服装企业，按年龄细分市场，可分为童装、少年装、青年装、中年装、中老年装、老年装；或按气候的不同，可分为春装、夏装、秋装、冬装。

（二）多个变量因素组合法。就是根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素进行市场细分。如生产者市场锅炉生产厂，主要根据企业规模的大小、用户的地理位置、产品的最终用途及潜在市场规模来细分市场。

;（三）系列变量因素法。根据企业经营的特点并按照影响消费者需求的诸因素，由粗到细地进行市场细分。这种方法可使目标市场更加明确而具体，有利于企业更好地制定相应的市场营销策略。如自行车市场，可按地理位置(城市、效区、农村、山区)、性别(男、女)、年龄(儿童、青年、中年、中老年)、收入(高、中、低)、职业(工人、农民、学生、职员)、购买动机(求新、求美、求价廉物美、求坚实耐用)等变量因素细分市场。;案例：中国粮油食品进出口公司对日本冻鸡市场的细分分析

背景：中粮公司一直向日本出口冻鸡，其后泰国、美国也向日本出口冻鸡，中粮销路下滑。

1、从消费习惯上区分，日本市场有三种需求——

*净膛全鸡

*分割鸡

*鸡肉串

2、从购买者区分，也有有三种不同的买主——

*饮食业用户

*团体用户

*家庭主妇

以上三种用户对冻鸡的品质、规格、包装、价格要求都不同。

思考：如何细分市场？;提示：;四、目标市场选择