食堂满意度问卷调查方案.docxVIP

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食堂满意度问卷调查方案

一、调查目的

本调查旨在全面了解我校食堂的运营状况,收集广大师生对食堂服务、菜品质量、环境卫生等方面的满意程度,以便发现目前存在的问题,为食堂改进管理和服务提供依据,提高食堂的整体服务水平,满足师生员工的餐饮需求。

二、调查方式

1.纸质问卷调查:在食堂、教室、宿舍等区域发放纸质问卷,由被调查者现场填写。

2.网络问卷调查:通过学校官网、微信公众号等平台发布问卷,方便广大师生随时填写。

3.个别访谈:针对部分对食堂服务有特殊需求的师生,进行个别访谈,深入了解其意见和建议。

三、调查内容

1.食堂整体满意度:包括对食堂的环境卫生、服务态度、排队等候时间等方面的评价

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