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91运营狮途营9月12日

嘉宾：小贤︱

：内容运营--第一讲

时间：2016.9.12

嘉宾介绍：某运营总监（）

前小红书早期运营，贴吧内容与品牌运营

个人「产品菜鸟汇」

运营研究社创始人，36氪特邀作者

即将个人运营书籍《跟小贤营》

主讲部分

一、做运营之前要先思考的问题：产品服务的精准定位。

运营是一个锦上添花的而非扭转乾坤的事情，比如产品本身定位就不清楚，

服务和功能基本没什么竞争力的话，运营做的再努力其实也处于无力回天的状态。

结论：做运营之前需要思考的3个问题：用户定位、产品竞争力、成功案例借鉴

（即竞品分析）

二、用户群分析：用户群足够大吗？足够集中吗？目标用户有力吗？

案例一：知乎

产品构成：海量的问题、知友、KOL、各类话题

整个产品是基于话题做内容归类

案例二：小红书（之前0-1的社区运营阶段）

产品构成：购物笔记（用户的内容）、败家晒货女性、各类晒物专题（夏天

最值得使用的几款防晒霜等）

案例三：运营研究社

产品构成：各类运营问题（如何快速获取十万用户等）、运营从业者、话题讨论

（怎样写好一篇软文、每周四专题等活动）

结论：所有的互联网产品的产品都是由内容、用户、活动这三个模块构成。基于

此，运营系列也是由这三个模块进行：如何从零开始做内容运营、如何获取

以及管理用户、如何借势热点进行活动策划。

二、如何从零开始成为内容运营

观点一：内容是了解行业和产品的捷径

加入贴吧的时候，这种较成产品，本身的文化底蕴、等一般没有经

过3、4个月摸索基本是很难了解的。做内容编辑、看帖功能的时候，接触

了所有贴吧幼稚的内容，渐渐才发现贴吧的用户都在玩什么、喜欢聊什么、喜欢

看什么。

包括我现在在做口腔信息服务，我也是一个纯小白，对口腔一点也没有，

但是我就有信心以非常快的速度了解这个行业、这个产品。因为我现在在做的就

是内容运营的工作，从最底层的口腔相关知识信息源的的学习和收集，从新整理

成文章框架，比较深入了解口腔信息、服务相关的内容和干货。

观点二：、京东，内容运营的黄金时代来了

了解到像、京东这类偏的app现在发力在做内容版块，比如京东

做了京东发现，做了，头条，开始着力发展内容方向的厚度，

不再纯粹拼价格，开始尝试通过内容性商品产品化包装去做商品的导购。从这些

功能布局来看，说明内容都是非常重要的。

互动：你认为什么是内容运营？

学员：对行业深度的理解，把它用故事场景的方式简单展现出来，就是那种不需

要思考，但有深度和触碰阅读者得内心，产生共鸣。写文章、跟段子、跟热点。

通过内容去吸引留住潜在用户。

嘉宾：内容运营是通过编辑、创造、组织、呈现网上内容，从而提升互联网产品

的价值来达到运营，做用户、用户留存、用户活跃的目的。

下面以上来自网络的比较干瘪的内容运营理论进行拆解成2部分。

1、运营

可能有些同学觉得做内容就需要写，当然的确可以，有些UGC类型的产品

不需要自己写，只需设计好规则，然后去、审核、整合，做功能的呈现。这

些运营称之为基础的内容运营。

2、内容类型

上述运营主要去