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蛋糕店导购员的工作总结心得

新鲜的糕点是现代人们的最爱，已经成为一种时尚的生活趋势。在我们所有伙伴的共

同努力之下，我们店的销售是名列前茅的。作为一个店员，我们每天按时上下班，并且对

这么长的工作经历作出以下几点总结

1，要有良好的专业知识做后盾

蛋糕的口味直接来自制作过程中对原材料的选择和搭配，以及制作的时间，原材料的选择

是最关键的要给员工做好培训和品尝，要对我们的产品有信心，喜欢我们的产品。对于产

品的口味，适应人群，保质期，原材料要有充分的了解。

2，要有贴心的服务态度做销售

用心去观察每一位顾客，用心去与顾客交流，了解他们的需求才能做好销售。我们积极主

动的为顾客服务，尽可能的满足并超越顾客的需求，不断的强化服务意识，并发自内心的

微笑和礼貌的文明用语，让进店的每一位顾客都能感受到你，留住老顾客，更应该去吸引

新的顾客。

3，陈列要美观，大方

现在的年轻人总是喜欢一些新奇的东西，我们的产品好吃更要体现的是产品品质与档次，

陈列是突出主推品，并有专人

介绍品尝，形成一种气氛。

4，团队协作

团队协作很重要，我们每个人都能有个明确的目标，在自己的岗位发挥一定的作用，我想

没有什么产品是我们卖不掉的。这样我觉得给顾客的感觉也很好

以上就是我的工作总结，面对以后的工作，我会以更加饱满的热情去对待。为我们店

奉献自己的一份力量。