2024年专业技术支持服务协议范本版.docx

2024年专业技术支持服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3专业技术支持

1.4服务期限

1.5服务地点

1.6技术培训

1.7服务报告

1.8知识产权

1.9必威体育官网网址义务

1.10违约责任

1.11争议解决

1.12适用法律

1.13合同的生效、变更与终止

1.14其他条款

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务内容

乙方为甲方提供如下专业技术支持服务：

（1）对甲方的技术问题进行解答和指导；

（2）为甲方提供技术咨询和建议；

（3）为甲方进行技术培训；

（4）为甲方提供技术支持和指导，确保甲方的技术系统正常运行。

1.3专业技术支持

乙方应具备丰富的专业技术知识和经验，能够为甲方提供及时、准确、专业的技术支持服务。

1.4服务期限

本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。

1.5服务地点

乙方向甲方提供服务的地点为甲方所在地。

1.6技术培训

乙方应根据甲方的要求，为甲方提供必要的技术培训，包括操作培训、维护培训等。培训形式可以是面对面培训或远程培训。

1.7服务报告

乙方应定期向甲方提供服务报告，报告内容包括但不限于服务次数、问题解答、技术改进建议等。

1.8知识产权

乙方应保证其提供给甲方的技术支持服务不侵犯他人的知识产权。

1.9必威体育官网网址义务

乙方应对在提供技术支持服务过程中获得甲方的必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经甲方许可不得向任何第三方披露。

1.10违约责任

双方应严格履行本协议的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

1.11争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。

1.12适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.13合同的生效、变更与终止

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止本协议。

1.14其他条款

本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.服务费用

2.1乙方向甲方提供的专业技术支持服务，甲方应支付乙方服务费用人民币【】（大写：【】元整）。

2.2服务费用包括但不限于乙方技术人员现场支持费用、远程支持费用、材料费用等。

2.3甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。

2.4乙方提供服务后，应向甲方提供正规发票。

3.服务时间

3.1乙方应在甲方提出服务请求后的【】小时内响应，并在【】小时内到达现场提供服务（如需远程支持，则应在【】小时内开始远程支持）。

3.2如遇特殊情况，乙方无法在约定的时间内提供服务，应及时通知甲方，并尽快提供服务。

4.服务quality

4.1乙方应保证其提供的专业技术支持服务的质量，确保甲方的技术系统正常运行。

4.2乙方应定期对甲方的技术系统进行维护和升级，以保证其稳定性和安全性。

5.技术支持团队

5.1乙方应指定专门的技术支持团队负责甲方的事务，团队人员应具备丰富的专业技术知识和经验。

5.2乙方应确保技术支持团队了解甲方的业务和技术需求，并提供相应的培训。

6.必威体育官网网址义务

6.1乙方应对在提供技术支持服务过程中获得甲方的必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经甲方许可不得向任何第三方披露。

6.2必威体育官网网址义务在本协议终止后仍有效，持续时间为【】年。

7.违约责任

7.1双方应严格履行本协议的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

7.2乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

8.保险

8.1乙方应购买并维持营业中断保险，保险金额不得低于本协议约定的服务费用总额。

8.2乙方应在保险单中明确列明甲方为第一受益人。

9.不可抗力

9.1因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行本协议的，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力结束后【】小时内恢复履行。

9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。

10.通知

10.1双方应通过书面形式互相提供与本协议有关的任何通知或其他通信。

10.2通知应以邮寄、电子邮件或传真方式发送至对方指定的地址和联系方式。

11.完整协议

11.1本协议构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。

11.2本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。

12.争议解决

12.1双方在履行本协议过程中