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旅游行业智慧旅游服务方案

TOC\o1-2\h\u16682第一章智慧旅游服务概述 3

46221.1智慧旅游的定义 3

194811.2智慧旅游的发展现状 3

293161.3智慧旅游服务的重要性 3

12690第二章智慧旅游平台建设 4

35012.1平台架构设计 4

238042.2平台功能模块划分 4

301732.3平台数据管理与分析 5

16832第三章智慧旅游信息推送 5

229643.1用户画像构建 5

85583.1.1用户画像概念 6

215493.1.2用户画像构建方法 6

133373.1.3用户画像在智慧旅游中的应用 6

107623.2信息推送策略 6

195993.2.1推送内容策略 6

183433.2.2推送渠道策略 7

80243.2.3推送时机策略 7

108873.3信息推送效果评估 7

191053.3.1评估方法 7

317603.3.2评估指标 7

28281第四章智慧旅游营销策略 7

39184.1市场细分与定位 7

245924.2营销活动策划 8

168274.3营销渠道拓展 8

6103第五章智慧旅游导览服务 9

326055.1导览系统设计 9

147675.1.1设计原则 9

278315.1.2功能设计 9

203695.1.3关键技术 9

34265.2导览内容优化 9

210615.2.1内容丰富性 10

133835.2.2内容呈现方式 10

146415.2.3内容更新与维护 10

130085.3导览服务体验提升 10

208085.3.1个性化服务 10

98745.3.2线上线下融合 10

236965.3.3服务质量评价与改进 11

307第六章智慧旅游安全管理 11

181526.1安全管理机制建设 11

11806.1.1安全管理制度 11

250766.1.2安全管理组织 11

321936.1.3安全管理技术 11

269606.2安全风险预警与应对 11

67736.2.1风险预警体系 11

229086.2.2应对措施 12

233456.3安全服务保障 12

141206.3.1基础设施保障 12

265456.3.2人员保障 12

45426.3.3法律法规保障 12

1488第七章智慧旅游住宿服务 12

90547.1智慧酒店建设 12

112877.1.1酒店智能化设施 13

168147.1.2酒店信息管理系统 13

137777.1.3酒店服务 13

118147.2住宿服务个性化 13

114227.2.1客房个性化设置 13

24987.2.2餐饮个性化定制 13

317167.2.3娱乐活动个性化推荐 13

39037.3住宿服务评价与优化 13

175577.3.1住宿服务评价体系 13

41797.3.2住宿服务优化措施 14

31755第八章智慧旅游餐饮服务 14

218808.1餐饮服务智能化 14

59218.1.1概述 14

156878.1.2智能化技术应用 14

191138.1.3智能化服务优势 14

80528.2餐饮服务标准化 15

299328.2.1概述 15

227658.2.2标准化服务内容 15

81568.2.3标准化服务优势 15

209068.3餐饮服务满意度提升 15

189728.3.1概述 15

46488.3.2满意度提升措施 15

217738.3.3满意度提升效果 15

28079第九章智慧旅游交通服务 15

103709.1智慧交通规划 15

122409.2交通服务便捷化 16

247749.3交通服务安全与舒适 16

28344第十章智慧旅游综合保障 16

1691610.1政策法规支持 16

2901310.1.1政策引导 16

1760310.1.2法规保障 17

2031510.2人才培养与培训 17

2652610.2.1人才培养 17

2525310.2.2培训与认证 17

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